Ошибки при настройке интеграции по API

Последние изменения: 28.06.2021

Ошибки при работе с API (код ответа):

Ошибка

Ответ

  • Ошибка 6080 cloud print is not allowed / при настройке удаленной фискализации

У Вас отключена удаленная фискализация. Обратитесь в службу поддержки по вопросу активации данного сервиса. 

  • Ошибка 429 / ошибка при загрузке каталога

Вы слишком часто отправляете запрос. Необходимо отправлять запросы не более 3-х в минуту

  • Ошибка 6010

Указан неверный apikey (из личного кабинета) или логин / Проверить логин, скопировать apikey из ЛК (Настройки - Разработчикам)

  • Ошибка 3896 

Сумма не наличных оплат превышает сумму чека (сумма позиций одна, а в запросе передается, что оплачено картой больше). Необходимо передавать правильные данные для фискализации.

  • Ошибка 3975 Некорректное значение параметров команды ФН 

При ее появлении:

1. Проверить СНО . 

2. Проверить запрос, который отправляется на сервер

Как правило, данная ошибка связана с тем, что передается запрос на фискализацию с сно ОБЩ а ФН на 36 мес.


Особенности для YCLIENTS: У себя в личном кабинете можете редактировать товары\услуги, которые продаете, и можете задать НДС и СНО для определенной позиции. Если данная ошибка встретилась на YCLIENTS, то вам нужно в ЛК YCLIENTS проверить верно ли выставлен НДС и СНО для позиций из чека с ошибкой.

f82fe1a274349aae5b287a4c191755da.png

Ошибки при импорте каталога

  • 6050 - Неверная структура данных 

Необходимо проверить структуру данных на соответствие документации

  • 6051 - Не указан строковый идентификатор категории/товара в системе клиента

Проверьте корректность заполнения параметра id Значение этого параметра будет передано в поле ext_id в сервисе уведомления о транзакции. В рамках категорий и товаров значение этого параметра должно быть уникально (как в примерах xml).

  • 6052 - Не указано наименование категории/товара

Проверьте корректность заполнения параметра name

  • 6053 - Необходимо указать торговую точку

Проверьте корректность заполнения параметра trade_point_uuid

  • 6054 - Каталог/товары уже существуют 

Проверьте корректность заполнения параметра force  *(для перезаписи необходимо указать параметр force)

  • 6055 - Ошибка сохранения каталога

Сопровождаются описанием в ответе на запрос (пример: "message": "Error on save product with id = '2': Image Url не является правильным)

  • 6056 - Ошибка сохранения товара

Сопровождаются описанием в ответе на запрос (пример: "message": "Error on save product with id = '2': Image Url не является правильным)ext_id - идентификатор заказа во внешней системе (если заказ передан из сторонней системы); number< code="" > -="" номер="" заказа;="" name - наименование заказа; phone - телефон клиента, указанный в заказе; email - e-mail клиента, указанный в заказе; comment - комментарий к заказу; barcode - штрих-код заказа.

Система автоматически вернет эти параметры после транзакции.

Дополнительная информация по API (при использовании сервиса LIFE PAY Касса)

В статус paid заказ переходит автоматически при оплате через наше приложение. Передавать этот статус по АПИ не обязательно.

По кассовому приложению: В Х и Z отчетах в разделе Приход/Расход указывается сумма, которая была учтена ККТ при регистрации продажи/возврата, фискализирована и отправлена в ОФД. Это сумма всех чеков за смену.

Также есть раздел Приходы/Расходы - это позиционные счетчики товаров в чеках. ККТ ведет подсчет количества позиций в чеке, при этом не ведется учет кол-ва товаров/услуг в одной позиции.

number<xtagendz

Помогла ли вам статья?