Как передать / получить документы?

Последние изменения: 19.10.2021

Каким способом Вы можете передать нам документы, а также получить документы от нас?

У нас есть  вариант обмена документами, и он самый современный и быстрый:  передача электронных документов через ЭДО = обмен оригиналами. Необходимо, чтобы Вы были добавлен в базу ЭДО. Если у Вас есть подключение к ЭДО (Контур) / Диадок, то сможете воспользоваться данным сервисом https://www.diadoc.ru 

Подробности можно получить написав письмо на почту help@life-pay.ru , мы отправим Вам приглашение. 

Электронный вид документа можно выгрузить из личного кабинета LIFE PAY - Настройки - Мои документы. Выгрузка происходит 1 раз в месяц (11 числа в 08:00 по МСК).

FAQ по Диадок 

Как зарегистрироваться по логину и паролю?
В Диадоке можно зарегистрироваться по логину и паролю бесплатно. Для регистрации нужен цветной скан или фотография заявления на бланке организации с подписью руководителя.Можно оформить заявление не на бланке,но с печатью организации. Если заявление заполняется индивидуальным предпринимателем, бланк и печать не нужны.
Диадок не принимает факсимиле и черно-белые сканы. 
Без сертификата вы не сможете подписывать документы, но сможете просматривать,скачивать и распечатывать их.

Как зарегистрироваться по КЭП?
Если у вас уже есть квалифицированный сертификат электронной подписи (КЭП),например, для сдачи отчетности в налоговую:
1. Установите компоненты в автоматическом режиме. Для этого перейдите по ссылке https://i.kontur.ru/edo и нажмите на кнопку "Установить".
2. Установите личный сертификат.Инструкция по установке:https://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/62 .
3. Войдите в Диадок по сертификату: зайдите на сайт https://diadoc.kontur.ru/ , выберите сертификат вашей организации. Регистрация завершена!
Чтобы проверить, подходит ли ваш сертификат для работы в Диадоке, вы можете отправить им открытый ключ сертификата, и они сообщат результат. Инструкция по экспорту открытого ключа:https://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/420 . Файл необходимо добавить в архив и прислать на почту diadoc@skbkontur.ru .
Если сертификата нет, но вы хотите его получить сообщите об этом в службу поддержки LIFE PAY.

Как отправить запрос на получение документов в диадоке.
Чтобы отправить запрос на получение документов в диадоке, необходимо перейти в раздел "Сообщения". Для создания нового диалога с сотрудником нажмите на кнопку "Новый диалог". В строке поиска введите название или ИНН организации, ФИО сотрудника или его должность, которому будет отправлено сообщение. Если было введено название или ИНН организации, сервис покажет всех сотрудников этой организации, которые зарегистрированы в Диадоке. Доступны будут только те сотрудники, которые в персональных настройках указали "Показывать меня в списке получателей". Написать сообщение контрагенту также можно на странице просмотра документа. Нужно открыть документ и нажать "Написать контрагенту".

Почему я не могу отправить вам сообщение?
Если клиент только начал пользоваться Диадоком, и только отправил запрос на добавление нас как контрагента, могут возникать проблемы с отправкой сообщений в наш адрес.
Если следовать инструкции выше, будет указано что-то вроде "Пригласите эту компанию стать контрагентом".
В этом случае есть вероятность того, что в бухгалтерии LIFE PAY приняли заявку от клиента в Диадоке, но в 1С еще не указали что он наш контрагент. Нужно подождать пока его добавят и в диадоке и в 1С.

Мне сказали что регистрация платная.
Это недостоверная информация.
Подключение к системе Диадок бесплатно.Тарифицируются все отправленные документы, входящие документы являются бесплатными. С 1 февраля 2019 меняется тарифная политика. Информацию о тарифах, которые будут действовать с 1 февраля 2019 года в Диадок,вы можете посмотреть на странице с тарифами .
Зарегистрироваться в системе можно по логину и паролю или по сертификату.
Если у вас уже есть квалифицированный сертификат электронной подписи (КЭП),например, для сдачи отчетности в налоговую.
В Диадоке можно работать с любой квалифицированной электронной подписью,она не обязательно должна быть выпущена у компании Контур/Диадок. Сертификат (подпись) нужен только для подписания документов.

Если клиент хочет ознакомиться с системой диадок, то коротко и понятно это можно сделать на странице "Возможности" на сайте Диадока.
На странице "Техподдержка" есть ответы на основные вопросы и чат, в котором как клиент так и мы можем получить ответы на вопросы.
Ссылку на Справочную Диадока.

Помогла ли вам статья?