Открыть или закрыть смену через Меню - Кассовые операции - Открыть смену или Закрыть смену.

После открытия смены будет отображена информация сколько часов назад смена была открыта.

Если смена была открыта более 24 часов назад - прежде чем проводить продажу нужно закрыть смену.

Автоматически будет выполнена сверка итогов (закрытие смены на банковском терминале).

Выполнить отчеты можно и позднее. Для этого на главной странице зайдите в раздел “Работа с кассой”. Если смена закрыта, вы сможете открыть ее в данном разделе. Если смена открыта, мы покажем сколько времени она открыта и вы сможете закрыть смену . Ниже в в разделе будет доступен “X-отчет”.

По одному клику на пункт “Открыть смену” / “Закрыть смену” смена будет соответственно открыта или закрыта. При закрытии смены происходит автосверка по банковскому терминалу.

ВАЖНО! Обратите внимание. В начале рабочего дня (если планируется проведение продаж) смену необходимо открывать, в конце рабочего дня смену необходимо закрывать. Максимально смена может быть открыта не более 24 часов.

При нажатии на кнопку закрыты смену происходит закрытие кассовой смены (формируется Z-отчет) и закрытие банковской смены (проходит сверка итогов), дополнительно проводить отдельно сверку итогов НЕ требуется.
Также рекомендуем перед закрытием смены в конце рабочего дня проверить, чтобы ВСЕ продажи в приложении ВТБ-касса были успешно фискализированы.
Для проверки зайдите в приложение ВТБ-касса - раздел “Продажи” - Вкладка “Завершенные”. Если по продажа не была фискализирована, то появится бейдж “Без чека”.

Для поиска всех не фискализированных продаж , в правом верхнем углу кликните на иконку фильтра, выберите фильтр “Без чека (не фискализирована)” и нажмите “Применить”. В списке отразятся продажи без фискализации.

Если продажа не была фискализирована это означает, что при проведении оплаты у вас не вышел кассовый чек (слип-чек со словом "Одобрено" при оплате картой при этом выходит и оплата в этом случае прошла успешно). По 54-ФЗ кассовый чек должен быть создан обязательно при проведении продажи, за несоблюдение требований 54-ФЗ предусмотрены штрафы:
Штрафы, предусмотренные за нарушение 54-ФЗ.
Денежные санкции зависят от выручки, полученной в период работы с нарушениями кассового режима. Штрафы могут начисляться без составления протокола.

Как фискализировать продажу вручную с архива, можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/215/category/128#nesformcheck