- Старт. Работа с оборудованием
- Первое включение и настройка личного кабинета
- Начало работы с приложением.
- Как проводить операции принимать оплату.
- Дополнительные операции и функции в приложении.
Старт. Работа с оборудованием
Инструкция по эксплуатации оборудования
Исходное состояние ККТ:
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СЕНСОРНЫЕ КНОПКИ УПРАВЛЕНИЯ:
В первую очередь, необходимо включить оборудование для этого потребуется зажать кнопку на лицевой части экрана:
После включения, обратите внимание на условия зарядки устройства:
Далее установка чековой ленты:
Для терминала «PAX -A930» необходима чековая лента шириной «58 мм» и диаметром рулона «40 мм». Установить чековую ленту в терминал как показано на рисунке ниже
ВНИМАНИЕ! Перед вставкой бумаги оторвите полный оборот от рулона.
- Данные углубления расположены с двух сторон для захвата крышки.
- Откройте крышку с отсеком для бумаги. B. Вставьте рулон для чеков в специальный отсек. C.
- Закройте крышку отсека для бумаги, при этом «хвост» от рулона должен быть снаружи
Почти все готово, осталось подключить кассу к интернету:
Есть два способа:
- WI-FI - на главном экране ККТ откройте раздел Настройки - пароль pax9876@@ - WI-FI - выберите название сети и введите пароль
- Сим-карта:
Перед тем как начать работать с приложением необходимо провести небольшую настройку в личном кабинете.
Необходимо зайти в личный кабинет LIFE POS
1. Добавьте торговую точку.
2. Добавьте рабочее место (после добавления вам придет смс сообщение с 8-значным кодом активации рабочего места, вы используете его в приложении 1 раз)
Инструкцию по настройке личного кабинета LIFE POS можно посмотреть тут
В личном кабинете у вас есть возможность создать каталог товаров- инструкция.
вернуться к содержанию
Активация рабочего места.
После добавления рабочего места и сотрудника в Личном кабинете LIFE POS введите полученный по смс на номер этого сотрудника код активации рабочего места в приложении AlfaCASH.
Активация устройства (привязка его к “торговой точке” организации) в рамках приложения производится единоразово. Код активации рабочего места имеет 8-значный формат.
Запустите приложение AlfaCASH и введите полученный код активации в смс и выполните привязку торговой точки нажатием на нее.
Пример:
После привязки торговой точки у вас откроется окно ввода PIN-кода сотрудника.
Введите шестизначный PIN-код сотрудника (6 цифр) в AlfaCASH. PIN-код приходит на мобильный телефон сотрудника при его создании в Личном кабинете LIFE POS и используется для идентификации сотрудника на рабочем месте, то есть на одном устройстве под своим личным PIN-кодом могут работать разные сотрудники.
Для повторного получения PIN-кода нужно:
Авторизоваться в Личном кабинете LIFE POS;
Зайти во вкладку “Сотрудники”;
Выбрать сотрудника;
В открывшемся окне нажать на три точки в правом верхнем углу;
Нажать на “Отправить новый PIN-код”.
Как открыть/закрыть смену
Открытие и закрытие смены производится автоматически раз в сутки в установленное время в ЛК LIFE PAY
Для настройки автоматического закрытия смены перейдите в раздел фискализация-настройки и проведите настройку согласно инструкции.
Свободная продажа(как создать продажу)
Для формирования продажи запустите приложение AlfaCASH
нажмите на три полоски в верхнем левом углу-новая продажа и кликните на кнопку "новая продажа" -кнопка "действия" - "свободная позиция"
заполните данные текущей операции (наименование, единица измерения, НДС и т.д) нажмите "продолжить" и перейдите к этапу продажи.
У вас есть возможность предварительно добавить каталог в личном кабинете LIFE POS и добавленные позиции выбирать из каталога на кассе в приложении.
Инструкция п добавлению каталога
Как совершить продажу безналичными\наличными
В приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”
Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”.
Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.
Выберите способ оплаты, например, картой.
Откроется форма платежного приложения для приема оплаты по карте
Клиент подносит карту, и после успешной транзакции откроется окно с подтверждением этого.
Оплаченная сумма появится во вкладке “Архив”.
Как принять раздельную оплату (наличные + карта)
Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “Раздельная оплата” .
Введите сумму, принимаемую наличными.
Подтвердите введенную сумму.
Остаток неоплаченной суммы автоматически будет принят с помощью банковской карты.
Клиенту потребуется приложить карту для совершения оплаты.
вернуться к содержанию
Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail
На главном экране нажимаем “Новая продажа”.
Затем слева внизу экрана нажимаем на “Действия”, выбираем иконку “Покупатель”.
В открывшемся меню вводим номер телефона или e-mail. При указании номера телефона и e-mail чек будет отправлен на почту в соответствии с настройками Оператора Фискальных Данных.
Как принять оплату через СБП (Систему быстрых платежей)
Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “СБП”.
Покажите QR код покупателю для сканирования смартфоном.
Покупатель сканирует QR. Смартфон покупателя предложит открыть ссылку в одном из установленных приложений банков, поддерживающих оплату по QR.
Покупатель, после открытия банковского приложения, подтверждает перевод.
Если перевод прошел успешно - в приложении AlfaCASH закроется экран оплаты и начнется формирование чека (фискализация).
Для сканирования QR - на телефоне покупателя должно быть установлено приложение, позволяющее работать с QR. В некоторых смартфонах это может быть обычное приложение камеры, а на каких-то устройствах потребуется установка доп.приложения из магазина приложений.
Чтобы покупатель смог провести оплату - ему нужно быть клиентом банка, поддерживающего оплату по QR в банковском приложении. Список банков, поддерживающих оплату по QR расположен на сайте НСПК .
Важно! Если кассир решит закрыть сформированную оплату ДО того как завершится фискализация, выйдет предупреждающее окно.
Чтобы избежать возврата денег покупателю после считывания им QR-кода нужно дождаться завершения фискализации на экране приложения.
Как совершить возврат продажи
На экране “Продажи” перейти во вкладку Архив.
В списке закрытых продаж выберите и откройте нужную продажу. Нажмите внизу кнопку “Возврат”
Если ранее оплата была
1. Наличными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека
2. Картой: приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата и после успешного возврата дождитесь печати фискального чека
3. СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек (перед проведением возврата убедитесь, что на вашем расчетном счету есть средства для возврата)
Как провести частичный возврат продажи
На экране “Продажи” перейти во вкладку Архив.
В списке закрытых продаж выберите и откройте нужную продажу. Нажмите внизу кнопку “Возврат”/
Если необходимо сделать частичный возврат: проставьте галочку напротив позиции, по которой нужно провести возврат, при необходимости выберите знаками+/- нужное количество штук для возврата по каждой позиции.
Если ранее оплата была:
1. Наличными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека
2. Принята способом "Электронными", то при нажатии кнопки "Возврат" распечатается фискальный чек. Предварительно необходимо выполнить возврат покупателю с расчетного счета.
3. СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек (перед проведением возврата убедитесь, что на вашем расчетном счету есть средства для возврата).
Обратите внимание! На терминалах PAX частичный возврат на карту заблокирован на стороне производителя.
Частичный возврат на этих кассах и терминалах получится провести только, если ранее была оплата наличными.
Что делать если по операции не сформировался чек?
В разделе “Продажи” во вкладке «Архив» выбрать из списка операцию, которую требуется фискализировать
(отмечена красным Не фискализирована)
- Напротив даты операции нажать на 3 вертикальные точки – выбрать «Фискализировать».
вернуться к содержанию
По клику на иконку “Бургер” (три параллельные линии) в левом верхнем углу приложения откроется главное меню приложения, там нужно найти пункт “Чек коррекции”.
Чек коррекции это легальный способ скорректировать сумму в компании за нужную смену, чтобы налоговая не предъявляла претензий при проверках.
Тип коррекции (коррекция прихода, коррекция расхода);
Коррекция прихода отвечает за поступление денег в компанию;
Коррекция расхода отвечает за вывод денег из компании;
Сумма коррекции картой;
Сумма коррекции наличными;
Инициатор коррекции (самостоятельно или по предписанию налоговой);
Дата документа коррекции (день, когда приняли оплату от клиента);
Номер документа коррекции ( номер служебной записки или номер предписания)
После того, как был создан чек коррекции нужно написать служебную записку. Она потребуется для налоговой во время проверки. Необходимо составить этот документ на бланке организации.
Обязательно нужно указать: дата, время, сумма и причина коррекции.
Как сделать сверку итогов?
По клику на иконку “Бургер” (три параллельные линии) в левом верхнем углу приложения откроется главное меню приложения. Выбрать “Сверка итогов”
Также при закрытии кассовой смены будет произведена автосверка по суммам безналичных платежей за смену.
1) Как настроить скидки в приложении AlfaCASH можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/604/category/18/
2) Можно воспользоваться скидочной логикой (скидка рассчитывается в вашем ПО и передается итог на кассу) через API: https://api-dev.life-pos.ru
Отчеты в личном кабинете LIFE POS
Отчеты в личном кабинете LIFE POS нацелены:
- помочь оценить динамику работы компании на основе данных о выручке, среднем чеке ,количестве оплат и не только;
- оценить эффективность работы сотрудников, проанализировав объем продаж, средний чек и какую выручку приносит каждый сотрудник;
- оценить работу торговых точек на основе данных о выручке, среднем чеке, количестве оплат и не только.
Подробнее о функционале отчетов в личном кабинете можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/category/217/
Как настроить вход без пин-кода?
После обновления версии приложения Alfa CASH (старше 5.5) на экране ДО ввода пин-кода отобразится баннер отключить ввод пин-кода для следующего входа. Баннер показывается только один раз.
- После пропуска баннера или отказа от включения настройки, функционал входа без пин-кода можно включить только в Настройках приложения в любое время..
- При включенной настройки пропуска пин-кода при включении приложения клиенту не потребуется вводить пин-код.
- Если сотрудник с настройкой пропуска пин-кода удалён в организации, при включении приложения он увидит ошибку входа.
Важно! Чтобы при дальнейшем включении кассы в приложении AlfaCASH сохранилась настройка входа в приложение AlfaCASH без пин-кода - не нажимайте кнопку "Выход", просто сверните приложение и выключите кассу.
Если была нажата кнопка "Выход" в приложении AlfaCASH - настройку входа без пин-кода потребуется сохранять заново.