- Содержание:
- Начало работы и настройка личного кабинета.
- Начало работы с приложением
- Как проводить операции принимать оплату.
- Свободная продажа
- Продажа по каталогу
- Продажа по штрих-коду
- Как совершить продажу безналичными\наличными
- Как принять раздельную оплату (наличные + карта)
- Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail
- Как совершить возврат продажи
- Как провести частичный возврат продажи
- Как принять оплату по СБП
- Как сделать сверку итогов?
- Дополнительные операции и функции в приложении
Описание
Терминалы PAX A50 и PAX A77 представляют собой удобное решение в форме смартфона на операционной системе android, в классическом компактном корпусе, но при этом защищённое и обладающее всеми функциями банковского терминала, позволяющими принимать оплату по карте бесконтактно или при помощи чипа (вставляя карту в терминал)
Для работы на терминале вам потребуется два приложения:
AlfaCASH- это приложение для формирования кассовых операций.
Pos Droid- это платежное приложение для эквайринга.
Включение терминала и установка sim карты
для включения терминала зажмите кнопку сбоку и пару секунд удерживайте.
Установка SIM карты
- Отключите терминал;
- Снимите крышку отсека батареи;
- Снимите батарею;
- Установите SIM карту в слот SIM1;
Вход в раздел "Настройки"
Для входа в настройки на терминале требуется ввести пароль: pax9876@@
Подробная инструкция по эксплуатации терминалов PAX A50 и PAX A77
Настройка личного кабинета.
Перед тем как начать работать с приложением необходимо провести небольшую настройку в личном кабинете.
Необходимо зайти в личный кабинет LIFE POS
1. Добавьте торговую точку.
2. Добавьте рабочее место (после добавления вам придет смс сообщение с 8-значным кодом активации рабочего места, вы используете его в приложении 1 раз)
Инструкцию по настройке личного кабинета LIFE POS можно посмотреть тут
В личном кабинете у вас есть возможность создать каталог товаров- инструкция.
Вернуться к содержанию
Активация рабочего места.
После добавления рабочего места и сотрудника в Личном кабинете LIFE POS введите полученный по смс на номер этого сотрудника код активации рабочего места в приложении AlfaCASH.
Активация устройства (привязка его к “торговой точке” организации) в рамках приложения производится единоразово. Код активации рабочего места имеет 8-значный формат.
Запустите приложение AlfaCASH и введите полученный код активации в смс и выполните привязку торговой точки нажатием на нее.
Пример:
После привязки торговой точки у вас откроется окно ввода PIN-кода сотрудника.
Введите шестизначный PIN-код сотрудника (6 цифр) в AlfaCASH. PIN-код приходит на мобильный телефон сотрудника при его создании в Личном кабинете LIFE POS и используется для идентификации сотрудника на рабочем месте, то есть на одном устройстве под своим личным PIN-кодом могут работать разные сотрудники.
Для повторного получения PIN-кода нужно:
Авторизоваться в Личном кабинете LIFE POS;
Зайти во вкладку “Сотрудники”;
Выбрать сотрудника;
В открывшемся окне нажать на три точки в правом верхнем углу;
Нажать на “Отправить новый PIN-код”.
Вернуться к содержанию
Свободная продажа(как создать продажу)
Для формирования продажи запустите приложение AlfaCASH
нажмите на три полоски в верхнем левом углу-новая продажа и кликните на кнопку "новая продажа" -кнопка "действия" - "свободная позиция"
заполните данные текущей операции (наименование, единица измерения, НДС и т.д) нажмите "продолжить" и перейдите к этапу продажи.
У вас есть возможность предварительно добавить каталог в личном кабинете LIFE POS и добавленные позиции выбирать из каталога на кассе в приложении.
Продажа по каталогу и по Штрих-коду
Инструкция п добавлению каталога
Как совершить продажу безналичными\наличными
В приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”
Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”.
Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.
Выберите способ оплаты, например, наличными
по карте: откроется форма платежного приложения для приема оплаты по карте
В момент проведения операции после оплаты картой у вас будет возникать ошибка фискализации. Но это нормальная ситуация так как вашем варианте работы не используется фискальный накопитель и операции не уходит в ФНС, т.е вы принимаете только оплату по эквайрингу.
При возникновении ошибки фискализации нажмите кнопку "Позже" и эта операция останется у вас в архиве со статусом "оплачена" но не "фискализрована".
Как принять раздельную оплату (наличные + карта)
Клиент подносит карту, и после успешной транзакции откроется окно с подтверждением этого.
Оплаченная сумма появится во вкладке “Архив”.
Остаток неоплаченной суммы автоматически будет принят с помощью банковской карты.
Клиенту потребуется приложить карту для совершения оплаты.
Как отправить клиенту чек на номер телефона или e-mail
Кассовый чек клиенту отправить невозможно так как не используется в работе фискальный накопитель.
Как совершить возврат продажи
На экране “Продажи” перейти во вкладку Архив.
В списке закрытых продаж выберите и откройте нужную продажу. Нажмите внизу кнопку “Возврат”
приложите/вставьте/прокатите карту, с помощью которой ранее была оплата и после успешного возврата дождитесь печати фискального чека
Вернуться к содержанию
Как провести частичный возврат продажи
На экране “Продажи” перейти во вкладку Архив.
В списке закрытых продаж выберите и откройте нужную продажу. Нажмите внизу кнопку “Возврат”/
Если необходимо сделать частичный возврат: проставьте галочку напротив позиции, по которой нужно провести возврат, при необходимости выберите знаками+/- нужное количество штук для возврата по каждой позиции.
Если ранее оплата была:
1. Наличными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека
2. Принята способом "Электронными", то при нажатии кнопки "Возврат" распечатается фискальный чек. Предварительно необходимо выполнить возврат покупателю с расчетного счета.
3. СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек (перед проведением возврата убедитесь, что на вашем расчетном счету есть средства для возврата).
Обратите внимание! На терминалах PAX частичный возврат на карту заблокирован на стороне производителя.
Частичный возврат на этих кассах и терминалах получится провести только, если ранее была оплата наличными.
Как принять оплату по СБП
Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “СБП”.
Покажите QR код покупателю для сканирования смартфоном.
Покупатель сканирует QR. Смартфон покупателя предложит открыть ссылку в одном из установленных приложений банков, поддерживающих оплату по QR.
Покупатель, после открытия банковского приложения, подтверждает перевод.
Если перевод прошел успешно - в приложении AlfaCASH закроется экран оплаты и начнется формирование чека (фискализация).
Для сканирования QR - на телефоне покупателя должно быть установлено приложение, позволяющее работать с QR. В некоторых смартфонах это может быть обычное приложение камеры, а на каких-то устройствах потребуется установка доп.приложения из магазина приложений.
Чтобы покупатель смог провести оплату - ему нужно быть клиентом банка, поддерживающего оплату по QR в банковском приложении. Список банков, поддерживающих оплату по QR расположен на сайте НСПК .
Важно! Если кассир решит закрыть сформированную оплату ДО того как завершится фискализация, выйдет предупреждающее окно.
Чтобы избежать возврата денег покупателю после считывания им QR-кода нужно дождаться завершения фискализации на экране приложения.
Как сделать сверку итогов?
По клику на иконку “Бургер” (три параллельные линии) в левом верхнем углу приложения откроется главное меню приложения. Выбрать “Сверка итогов”
Также при закрытии кассовой смены будет произведена автосверка по суммам безналичных платежей за смену.
Дополнительные операции и функции в приложении
Так как в текущем варианте работы вы не используете кассу\фискальный накопитель ни какие кассовые операции оформлять не нужно, так как данные в ФНС не будут отправлены. Закрывать\открывать смену не нужно.
1) Как настроить скидки в приложении AlfaCASH можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/604/category/18/
2) Можно воспользоваться скидочной логикой (скидка рассчитывается в вашем ПО и передается итог на кассу) через API: https://api-dev.life-pos.ru
Отчеты в личном кабинете LIFE POS
Отчеты в личном кабинете LIFE POS нацелены:
- помочь оценить динамику работы компании на основе данных о выручке, среднем чеке ,количестве оплат и не только;
- оценить эффективность работы сотрудников, проанализировав объем продаж, средний чек и какую выручку приносит каждый сотрудник;
- оценить работу торговых точек на основе данных о выручке, среднем чеке, количестве оплат и не только.
Подробнее о функционале отчетов в личном кабинете можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/category/217/
Как настроить вход без пин-кода?
После обновления версии приложения Alfa CASH (старше 5.5) на экране ДО ввода пин-кода отобразится баннер отключить ввод пин-кода для следующего входа. Баннер показывается только один раз.
- После пропуска баннера или отказа от включения настройки, функционал входа без пин-кода можно включить только в Настройках приложения в любое время..
- При включенной настройки пропуска пин-кода при включении приложения клиенту не потребуется вводить пин-код.
- Если сотрудник с настройкой пропуска пин-кода удалён в организации, при включении приложения он увидит ошибку входа.
Важно! Чтобы при дальнейшем включении кассы в приложении AlfaCASH сохранилась настройка входа в приложение AlfaCASH без пин-кода - не нажимайте кнопку "Выход", просто сверните приложение и выключите кассу.
Если была нажата кнопка "Выход" в приложении AlfaCASH - настройку входа без пин-кода потребуется сохранять заново.