Важно!Решение НЕ РАБОТАЕТ на: Huawei, IOS |
Содержание.
- Шаги для активации эквайринга
- Шаги для выполнения безналичной оплаты при работе в STANDALONE-режиме (автономный режим)
- Шаги для выполнения безналичной оплаты при работе с кассовым ПО
- Что делать, если уже активирован режим Standalone
- Основные ошибки, которые могут возникнут в приложении при проведении оплат
- Требования к смартфонам для приема платежей с помощью SoftPOS
- Общие рекомендации для пользователей по проверке телефона
- Настроить на смартфоне разблокировку экрана по отпечатку пальца.
- Установить приложение из Google Play:
- Запустить Google Play, ввести в строке поиска «INPAS SoftPOS» и установить.
- Ссылка для скачивания приложения https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.inpas.softposapp&hl=ru
- Перейти по ссылке из полученного письма активации.
- Запустить приложение INPAS SoftPOS на смартфоне.
- Для начала процесса активации нажать кнопку «Подключить».
5. По запросу приложения отсканировать QR-код из письма, полученного на e-mail, указанный в договоре эквайринга.
При первом старте приложения необходимо дать разрешение на доступ к камере (для сканирования QR-кода):
• если письмо открыто на компьютере или другом смартфоне, просто отсканировать QR-код;
• если письмо получено на этот же смартфон:
- сделать скриншот экрана с открытым письмом (чтобы QR-код был отчетливо виден полностью),
- на телефоне нажать кнопку «Загрузить QR-код из галереи»,
- выбрать скриншот с QR-кодом в галерее/папка «Скриншот» и нажать «Загрузить изображение».
6. Проверить корректность представленной на экране информации: название компании, ИНН, адрес регистрации. Если все данные верны, нажать «Подтвердить». Если данные не верны, позвонить в поддержку сервиса «ПРИМИ КАРТУ» по номеру 8-800- 700-53-24 и сообщить о проблеме с активацией приложения SoftPOS
7. Выбрать необходимый режим работы:
- Standalone – без кассового ПО
- Режим работы с кассой – в связке с кассовым ПО
Шаги для выполнения безналичной оплаты при работе в STANDALONE-режиме (автономный режим)
1. Запустить ПО SoftPOS, выполнить авторизацию биометрическими данными (отпечаток пальца, распознавание лица).
2. ПО SoftPOS открывается на экране оплаты. В поле «Введите сумму» ввести сумму которую должен оплатить покупатель и нажать кнопку «Оплата».
- Подтвердить выполнение безналичной оплаты, разблокировав смартфон по отпечатку пальца или распознаванию лица.
- Приложить карту клиента (смартфон или другое носимое устройство) к задней панели смартфона, дождаться звукового сигнала об успешном считывании карты.
4. При запросе PIN-кода предложить клиенту ввести PIN.
Рекомендуется предварительно перемешать расположение цифр на клавиатуре, предупредив об этом клиента.
5. Если операция одобрена, будет выведено сообщение и отображен логотип платежной системы, картой которой была совершена оплата.
6. Успешная операция будет отображена в журнале транзакций.
Чтобы посмотреть детальную информацию о транзакции и отобразить электронный чек по платежу, нужно нажать на строку соответствующей транзакции.
Электронный чек открывается свайпом (смахиванием) снизу вверх:
Шаги для выполнения безналичной оплаты при работе с кассовым ПО
Для того, чтобы принять оплату в кассовом приложении, откройте приложение LIFE POS.
1) Подобрать товары в чек новой продажи. Подробнее как это сделать можно посмотреть тут
2) Нажмите кнопку Оплатить:
3) Выберите способ оплаты «Карта»:
- Подтвердить выполнение безналичной оплаты, разблокировав смартфон по отпечатку пальца или распознаванию лица
- Приложить карту клиента (смартфон или другое носимое устройство) к задней панели смартфона, дождаться звукового сигнала об успешном считывании карты
- При запросе PIN-кода предложить клиенту ввести PIN. Рекомендуется предварительно перемешать расположение цифр на клавиатуре, предупредив об этом клиента.
- После оплаты дождаться фискализации чека и отображения фискального QR- кода на экране кассового ПО
Для корректной работы приложения SoftPOS ему нужно дать разрешения на доступ к фото и мультимедиа (чтобы загрузить скриншот с активационным QR-кодом из Галереи) и дать разрешение на съемку фото и видео (для того чтобы отсканировать QR-код из активационного письма).
Платежное приложение SoftPOS регулярно проверяет наличие установленных обновлений безопасности Android. В случае, если обновления не устанавливались от 3 до 12 месяцев (зависит от производителя смартфона и версии Android), в процессе работы будут выводиться предупреждения и добавляться push-сообщение в строке уведомлений, ведущее в меню обновления.
Что делать, если уже активирован режим Standalone?
Если Ваше приложение SoftPos уже активировано в режиме Standalone, то просто перейдите в приложении в Меню - Настройки - Выбор режима - Отключите переключатель - в появившемся окне нажмите "Выполнить" - отобразится "Выбор режима (Standalone OFF) что будет означать что смартфон готов к получению команд от кассового приложения.
|
Код ответа |
Описание |
|
Z3 |
Неверное дата и, или время на терминале, хоста банка отклонил транзакцию. Необходимо установить корректное время на терминале. |
|
51 |
Недостаточно средств на счёте |
|
61 |
Превышен лимит суммы |
|
55 |
Неверно введён PIN карты |
|
57 |
Ошибка платёжной системы, необходимо узнать банк эмитент карты а так же её платёжную систему (МИР, VISA, MASTERCARD и т.д.), после чего обратиться в службу технической поддержки, по указанным ниже контактам |
Требования к смартфонам для приема платежей с помощью SoftPOS
Для корректной работы платежного приложения SoftPOS на смартфоне и приема безналичных платежей, при приобретении смартфона должны быть соблюдены следующие требования:
1) Версия ОС Android 9 и выше
2) Наличие NFC
3) Наличие биометрического датчика разблокировки (по отпечатку пальца или лицу)
4) Отсутствие прав суперпользователя (нерутованный телефон)
5) Страна/Регион в настройках Google Play - Россия
6) Доступность служб аттестации Проверить доступность служб аттестации можно открыв Google Play Market на смартфоне. Если магазин приложений доступен на устройстве, значит службы аттестации поддерживаются.
Такие службы как Google Safety NET и/или Google Play Integrity необходимы для проверки системы Android на предмет взломов и правильности работы системы.
Они работают только если устройство подключено к сети Интернет и имеет доступ к серверам Google.
Нельзя принудительно ограничивать доступ к этим службам и серверам Google, что часто встречается на корпоративных телефонах.
7) Защищенная область памяти
Для хранения важной информации на устройстве, в том числе криптографических ключей защиты, на смартфоне должна быть специальная защищенная область памяти - безопасная среда исполнения (ТЕЕ - Trusted Execution Environment). Несмотря на то, что это обязательное требование, производители не пишут это в общедоступных технических характеристиках смартфонов.
Поэтому проверить наличие защищенной области памяти на устройстве возможно в двух случаях: в момент установки ПО на телефон, или, в момент активации ПО SoftPOS на смартфоне (наиболее нежелательный вариант).
Общие рекомендации для пользователей по проверке телефона:
1) Проверка наличия NFC на телефоне
Некоторые модели телефонов, произведенные для других рынков, могут отличаться по характеристикам от телефонов, продаваемых в России.
Поэтому необходимо проверить наличие NFC в меню Настройки.
Например, в телефонах Samsung включение NFC находится в меню Подключения, в телефонах Xiaomi – Подключение и общий доступ.
Если пункта NFC нет – то скорее всего NFC в телефоне отсутствует и приложение Softpos работать не будет!
2) Доступность приложения для скачивания
Перед покупкой смартфона рекомендуется уточнить у продавца, доступна ли загрузка программного обеспечения SoftPOS.
Для этого нужно зайти в Google Play на смартфоне и набрать в поисковой строке «Inpas Softpos» и проверить доступность.
Также нужно попробовать установить ПО на телефон и убедиться, что оно запускается (появляется приветственный экран с описанием сервиса Softpos).
3) Проверьте в настройках Google Play market, какой регион выбран
Приложение INPAS Softpos доступно только для России, поэтому если в настройках Google Play (Google Play – Настройки – Общие – Настройки аккаунта и устройства – Страна и Профили) указана другая страна, то приложение будет недоступно для скачивания.
Менять страну по правилам Google можно только раз в год!
Первый раз вы сможете изменить ее только через 12 месяцев после создания платежного профиля
Как изменить настройки региона можно посмотреть тут https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=ru
4) Сохраняйте чек
Если телефон приобретен специально для установки ПО и приема платежей через SoftPOS, обязательно сохраняйте чек покупки.
Ввиду наличия телефонов, ввезенных по «серым» схемам и параллельному импорту, не все из них могут пройти проверку безопасности.
Это может выясниться во время активации ПО, когда производится проверка соответствия телефона требованиям безопасности.
Такое случается из-за того, что в устройстве может отсутствовать защищенная область памяти (ТЕЕ), или же оно было произведено для другого региона.
В данном случае такой смартфон можно будет вернуть с помощью чека и приобрести телефон, соответствующий всем требованиям безопасности.