- Об исправлении
- С чего начать
- Создание аннулирующего чека в личном кабинете LIFE PAY
- Кнопка "+ кассовый чек"
- Как узнать какой тип был пробит в неправильном чеке?
- Как определить противоположный тип?
- Заполнение полей в окне формирования чека
- Как найти способ оплаты в чеке в ОФД
- СНО и место рассчёта
- Где найти ФПД чека?
- Принтер и признак агента
- Как по электронному чеку понять что там есть признак агента?
- Где найти имена покупателя и кассира в ОФД?
- Заполнение данных о позициях в чеке
- Что такое ППР и ПСР?
- Поставщик
- Отправка на кассу
- Создание чека с верными параметрами
Подробно ознакомиться с информацией о правилах исправления чеков или создания чеков коррекции Вы можете по ссылке; в данной инструкции описан порядок действий, позволяющий исправить неверно созданный чек при помощи личного кабинета LIFE PAY, если у Вас подключена облачная фискализация.
В первую очередь для исправления рекомендуется открыть чек с неверно созданными параметрами в ОФД. Открыть электронную версию чека потребуется для того чтобы правильно и удобно перенести все необходимые параметры в чеки исправления. Необходимо будет аннулировать тот кассовый чек, в котором указан не правильный реквизит (например покупатель оплачивал наличными, а кассир указал "безналичными" или наоборот). Для этого создаётся кассовый чек с противоположным типом. Затем, создаётся чек с правильными параметрами.
Сделать это можно либо через Ваш личный кабинет ОФД, либо в личном кабинете LIFE PAY (раздел «фискализация», вкладка «документы», на нужном Вам чеке нажать значок глаза слева, когда откроется подробная информация нажать на кнопку «Чек ОФД»)
Открыть чек через личный кабинет LIFE PAY возможно только в том случае, если на Вашей кассе зарегистрирован ОФД поддерживающий передачу ссылок на электронный чек в нашу систему (например Яндекс.ОФД), если Ваш ОФД не поддерживает такой функционал, кнопки «Чек ОФД» в личном кабинете не будет, и Вам необходимо будет открыть электронный чек через личный кабинет ОФД.
Создание аннулирующего чека в личном кабинете LIFE PAY
Когда электронный чек будет открыт, Вернитесь в личный кабинет LIFE PAY, в раздел «фискализация» и нажмите синюю кнопку «+ кассовый чек».
После этого откроется окно формирования кассового чека, которое Вам необходимо будет заполнить вручную.
Необходимо аннулировать неправильный кассовый чек, а затем создать кассовый чек с верными параметрами. Для этого, в первую очередь, создаётся кассовый чек с противоположным типом.
Как узнать какой тип был пробит в неправильном чеке?
Эту информацию можно увидеть в личном кабинете LIFE PAY или в электронной версии чека в ОФД
Когда Вы определили тип неверно пробитого чека, определите противоположный ему тип.
Как определить противоположный тип?
Тип приход – покупатель оплачивал товар или услугу. Противоположный тип – возврат прихода.
Тип возврат прихода – покупателю возвращали деньги за ранее оплаченный им товар или услугу. Противоположный тип – приход.
Тип расход – покупатель получал денежные средства за предоставленный от себя товар (например, сдавал ювелирное украшение в ломбард, сдавал металлолом и т.п.). Противоположный тип – возврат расхода.
Тип возврат расхода – покупатель получал денежные средства за ранее предоставленный товар (например, решил вернуть заложенное в ломбард украшение). Противоположный тип – расход.
ВНИМАНИЕ!!! ВОЗВРАТ ПРИХОДА И РАСХОД – ЭТО РАЗНЫЕ ТИПЫ, ЕСЛИ ВЫ АННУЛИРУЕТЕ ЧЕК ПРИХОДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ТИП РАСХОД!!!
Заполнение полей в окне формирования чека
Внесите противоположный тип в окно создания кассового чека:
В строке «оплата» внесите суммы по чеку, таким образом, как они указаны в неправильно пробитом чеке.
Как найти способ оплаты в чеке в ОФД?
Внесение данных
Внесите Вашу СНО (если указанная по умолчанию не совпадает с той которая должна быть в чеке).
«Место рассчётов» не заполняйте, оно подтянется с кассы автоматически. В поле «дополнительный реквизит чека» внесите ФПД неверного чека из его электронной версии в ОФД.
Принтер и признак агента
Далее заполняем принтер и признак агента. Если у Вас только одна касса подключена к облачной фискализации LIFE PAY – оставляйте «отправлять на свободный», если более одной – выберите из выпадающего списка нужную Вам кассу.
Если вы являетесь агентом, и в электронной версии чека указано что Вы агент – выберите Ваш тип агента из выпадающего списка. Если Вы не являетесь агентом – не трогайте это поле.
Как по электронному чеку понять что там есть признак агента?
Кассовый документ может быть напечатан, или отправлен покупателю в электронном виде. Исходя из этого, можно выбрать несколько режимов отправки документа:
Поле Контакты покупателя- указав данные покупателя, чек автоматически будет отпрвлен с ОФД клиенту(обратите внимание, у всех ОФД отправка смс на номер клиента платная и эта услугу подключается напрямую в ОФД, на почту клиента- бесплатно.)
и также можете выбрать режим печати чека, т.е выбрать необходимо печатать вам чек или нет.
например:
1. указав почту клиента и режим не печатать чек- чек будет отправлен на почту клиенту и чек на кассе не распечатается.
2. указав почту клиента и режим печатать чек- чек будет отправлен на почту клиенту и чек на кассе распечатается.
3. Не указав почту клиента и телефон и выбрать режим печать- чек НЕ будет отправлен клиенту, но распечатается на кассе.
Где найти имена покупателя и кассира в ОФД?
Заполнение данных о позициях в чеке
Когда «шапка» чека будет заполнена, приступаем к заполнению данных о позициях – товарах или услугах – которые были пробиты в неправильном чеке. Эти данные Вы можете как ввести вручную, так и скопировать из чека в ОФД. Где найти информацию о позиции?
Важно помнить что данные в наименование позиции должны быть точно такими же как в ОФД – должны быть соблюдены все знаки препинания, регистр букв, пробелы.
Что такое ППР и ПСР?
ППР – признак предмета рассчёта. Он может не отображаться в ОФД, если в изначальном чеке был указан ППР товар.
ПСР – признак способа рассчёта. Он может не отображаться в ОФД, если в изначальном чеке был указан ПСР полный рассчёт.
Поле поставщик обязательно к заполнению только если в чеке в ОФД был указан поставщик и Вы ранее выбрали признак агента. Если признак агента не выбран, это поле будет серым, поставщика выбрать будет нельзя. Как добавить поставщика в личном кабинете LIFE PAY. Если в процессе заполнения данных по чеку окажется что нужный поставщик не доступен для выбора – добавьте его. После того как добавите его, создание кассового чека необходимо будет начать сначала, чтобы новый поставщик стал доступен для выбора.
Когда все данные будут заполнены – нажмите синюю кнопку «создать» в нижнем правом углу, чек отправится на фискализацию.
Создание чека с верными параметрами
Теперь, когда неправильный чек аннулирован можно приступить к созданию чека с верными параметрами.
Не закрывайте электронный чек в ОФД, он ещё пригодится для внесения корректных данных. В личном кабинете LIFE PAY в разделе «фискализация», вкладке «документы» снова нажмите кнопку «+ кассовый чек»
Начните заполнять данные в таком виде, как они должны быть указаны:
1. Верный тип чека
2. Верные суммы и способы оплаты
3. Верную СНО
4. ФПД изначального неправильного чека в поле «дополнительный реквизит чека» (как и в чеке аннулирования)
5. Выберите принтер и признак агента (если это необходимо)
6. Выберите режим печати чека
7. Введите верное имя покупателя (если это необходимо)
8. Введите имя кассира
9. Введите правильное наименование, стоимость, количество, ППР и ПСР позиции которую продавали.
10. Выберите верного поставщика (если это необходимо)
В чеке на примере которого было показано заполнение данных – ситуация: предоплаты не было, а покупатель заплатил всю сумму наличными, все остальные данные верные. Корректно заполненный результат будет выглядеть так: