- Касса АТОЛ 1Ф
- Подключение МК (микрокомпьютер Orange Pi) и кассы АТОЛ 1Ф.
- Настройка интеграции с U-ON
- Как открыть закрыть смену в личном кабинете LIFE PAY
- Как создать кассовый чек из личного кабинета в LIFE PAY
- Возможные ошибки на кассе в разделе фискализация личного кабинета LIFE PAY
- Ошибка 218 и 142 (сбилось время на кассе)
- Ошибка "Фискализация" - "Принтеры" статус "Отправлены настройки"
- Ошибка в ЛК LIFE PAY 3979
- Ошибка в личном кабинете - Фискализация - Статус документа "в очереди"
- Ошибка "Смена открыта - операция невозможна"
- Ошибка "Смена закрыта - операция невозможна"
- Ошибка 148 программирования реквизита ( 1057, 1226, 1227)
- Ошибка 52 (Сумма не наличных платежей превышает сумму чека).
- Для включения ККТ, необходимо однократно нажать и удерживать кнопку включения ККТ (примерно 5 секунд)
- При включении ККТ проводится ее автоматическое самотестирование. Автоматическое тестирование занимает несколько секунд, и при успешном его окончании ККТ воспроизводит короткий звуковой сигнал и загорается индикатор питания.
- Если ККТ включена, то для ее выключения нужно трижды быстро нажать кнопку включения ККТ, после этого ККТ воспроизведет два коротких звуковых сигнала и индикатор питания погаснет.
Замена чековой ленты
Для установки чековой ленты в лоток для ЧЛ нужно выполнить следующую последовательность действий:
- Запрещается открывать крышку во время печати.
- Запрещается вытягивать ленту вручную при закрытой крышке, это может повредить устройство.
- Не допускается установка неплотно намотанных рулонов бумаги.
Полная инструкция по эксплуатации АТОЛ 1Ф
Инструкция от производителя
Вернуться к содержанию
Подключение МК (микрокомпьютер Orange Pi) и кассы АТОЛ 1Ф
Подключите провод питания к АТОЛу. Другой конец с блоком - в розетку.
В комплекте с ККТ есть провод с двумя выходами.
Узкий конец USB кабеля нужно подключить к АТОЛ.
- Микрокомпьютер тоже работает от сети, подключите к нему питание, и сам блок - в розетку.
- Состояние характеризуется при подключении LAN-кабелем горением сетевых индикаторов: мигает зеленый, оранжевый не горит.
- Если подключение по WI-FI, то горит зеленый и оранжевый,
- Если индикаторы не горят: проверьте, что все провода плотно установлены, и не повреждены.
- Широкий разъем USB кабеля подключите к микрокомпьютеру.
- Подключите микрокомпьютер к интернету по LAN-проводу или через Wifi-соединение. Чтобы выполнить подключение через Wifi-соединение настройте микрокомпьютер согласно инструкции.
- Обязательно проверьте есть ли доступ у вашего интернет-провайдера к серверу LIFEPAY sapi.life-pay.ru через порты 80,443 и с 9630 по 9640.
- Включите ККТ АТОЛ.
- Оборудование успешно подключено!
Настройка интеграции с U-ON
Для настройки интеграции вам потребуется запустить личный кабинет LIFE PAY и личный кабинет U-ON.
Шаг 1
- Чтобы войти в личный кабинет LIFE PAY, вам нужно, ввести номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет и 6-значный пароль, который ранее приходил вам SMS-сообщением. Если вы удалили SMS-сообщение с паролем, то восстановить его можно прямо на сайте, для этого необходимо нажать кнопку: «Забыли пароль», новый пароль будет отправлен SMS-сообщением, на ваш номер телефона.
- Чтобы войти в личный кабинет UON, вам нужно, нажать кнопку вход и ввести адрес вашего личного кабинета, который поступал вам ранее на почту.
- Далее, введите email и пароль для входа в личный кабинет.
Шаг 2
- Если вы выполнили вход в личный кабинет LIFE PAY и в личный кабинет UON, то можно приступить к настройке интеграци
- Для этого, в личном кабинете UON выберете раздел: «Интеграции», далее: «Онлайн кассы и оплата».
- После перехода в раздел: «Онлайн кассы и оплата», откроется таблица: «Подключение сервиса», которую необходимо заполнить:
- Из выпадающего списка выберете: «LIFE PAY/life pay.ru»
- Укажите название кассы, например, «Моя касса в офисе 1»:
- Вводим логин администратора от личного кабинета LIFE PAY (Номер телефона форматом 79*********) - логин вводится строго с "7" без каких-либо знаков, пробелов, тире. Строку пароль, заполнять не нужно.
- На следующей строке указываем API-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY по ссылке https://my.life-pay.ru/ , в разделе "Настройки", во вкладке "Разработчикам". Копируем строку "Ваш API ключ" и вставляем API ключ в UON.
- Из выпадающего списка выбираем кассу, на которой будут печататься чеки. По умолчанию добавлены значения "Безналичная касса" и "Наличная касса", можно выбрать любую, так как значение касс можно изменить.
- Чтобы добавить своё значение нажмите на вкладку "Еще...", далее выбираем "Финансы", "Кассы".
- Нажмите кнопку, «добавить» и введите название кассы, тип кассы выбирать не нужно.
- После настройки интеграции с LIFE PAY, в данном разделе появится возможность привязать серийный номер фискального регистратора к кассе.
- Серийный номер фискального регистратора вы можете найти в личном кабинете LIFE PAY в разделе Фискализация-Кассы-S/N
- Строку "Вид платежа" не заполняем, метод оплаты выбирается при формировании чека.
- -Обязательно ставим переключатель: "Использовать фискализацию" на "вкл".
- -Нажимаем кнопку: "Проверить и Сохранить", в случае успеха вы увидите сообщение "Соединение установлено успешно!".
- Для проверки интеграции необходимо провести тестовую операцию через программу U-ON
- Для формирования и печати чека необходимо перейти в раздел: «Заявки» и выбрать заявку из имеющихся или создать новую
- Откроется новая страница для работы с заявкой:
- Более подробную информацию по созданию заявки в U-ON вы сможете найти в данной инструкции.
- https://support.u-on.ru/knowledge_base/item/24252?sid=4656
- После заполнения заявки, прокрутите страницу вниз и выберете: «Расчет с покупателем», нажмите кнопку «Добавить» – «Оплату деньгами»
- Далее необходимо заполнить данные для создания чека:
Дату и время платежа
2. Тип платежа:
- Приход
- Расход
3. Признак способа расчёта
- Предоплата
- Доплата
- Полная оплата
4. Вид платежа
- Безналичный
- Наличный
- По карте
- Сертификат
- Терминал
5. Касса
- Наличная касса
- Безналичная касса
- Касса которую вы добавили в личном кабинете
6. Сумма
7. Фискализация: Автоматически установлено: «LIFE PAY»
8. Ниже выберете режим отправки чека покупателю
- Да, напечатать и отправить email\sms покупателю
- Да, отправить email\sms
- Да, напечатать
- Да, напечатать НЕфискальный чек
- Нет
Далее выберете способ расчёта:
- Наличная оплата
- Безналичная оплата
- Кредитные средства
- Мобильная коммерция
- Иная форма оплаты/ Встречное представление
Далее заполняется информация по фискальному чеку.
. Наименование позиции, количество и цена за единицу. По нажатию на кнопку: «Плюс», можно увеличить количество позиций.
2. Тип оплаты
- Предоплата 100%
- Предоплата (Частичная)
- Аванс
- Полная оплата (в том числе полная оплата использоваться с учётом предоплаты/Аванса)
- Частичная оплата в кредит
- Передача кредита
- Оплата кредита
3. ИНН вашей организации
4. Ставка НДС
5. Система налогообложения
6. Вы являетесь агентом?
- Если да, то выбираете нужный тип, и вводите данные: Название поставщика, Адрес поставщика, телефон поставщика.
- Если нет, то данные передавать не нужно.
7. Отправить на POS терминал?
- Когда выбрать "Да"? Если к вашему микрокомпьютеру подключен терминал Ingenico IPP 320 или Ingenico IPP350, и вы хотите принять оплату по терминалу через карту покупателя.
- Когда выбрать "Нет"? Если у вас сторонний банковский терминал, или вы понимаете оплату онлайн или наличными, то в этом пункте выберите "Нет".
8. Сохранить.
Чек автоматически отправится на фискализацию.
Данные по чеку вы сможете найти в разделе: «Фискализация», в личном кабинете LIFE PAY.
Вернуться к содержанию
Как провести операцию по СБП в U-ON
Зайдите в личный кабинет LIFE PAY и укажите ваш URL в разделе "Настройки", во вкладке "Разработчикам" "URL уведомлений о транзакциях" формата:
https://<ваш поддомен>.u-on.ru/payment_systems_events_handler.php?provider=lifepay и нажмите "Сохранить"
Это позволит U-ON.Travel автоматически ставить факт оплаты счета туристом + автоматически добавлять приход денежных средств в заявку.
Вернуться к содержанию
- Теперь вы можете начать формировать счета на оплату через систему быстрых платежей. Зайдите в карточку Заявки, в подраздел "Расчет с туристом", нажмите кнопку "Добавить" - "Онлайн-счет через LIFE PAY".
- Введите дату счета, номер счета (по умолчанию задан последовательный), наименование оплаты, сумму.
- В блоке "Фискальный чек" заполняем данные по чеку, который распечатается после оплаты.
- После ввода всех данных нажмите "Сохранить" и покупателю на E-mail будет отправлено письмо со ссылкой на онлайн-оплату.
После оплаты вы получите письмо с подтверждением оплаты и в карточке заявки АВТОМАТИЧЕСКИ будет добавлен приход денежных средств от туриста и статус оплаты счета.
Как работать в ЛК U-ON?
Инструкцию по работе ЛК U-on можно найти в самом ЛК U-on по пути: Помощь - Туры по системе или Помощь - Youtube-канал
Как открыть закрыть смену в личном кабинете LIFE PAY
Смена открывается автоматически после создания первой продажи.
Открыть и закрыть смену можно вручную в ЛК LIFE PAY, или установить настройки для автоматического закрытия.
Открыть смену - печать отчета об открытии смены. Для пробития первого чека необходимо открыть смену. Можете это сделать, нажав соответствующую кнопку или это сделает касса за вас при пробитии первого чека.
Х-отчет - сводный отчет, который отражает сколько было принято платежей/возвратов с момента открытия смены в разрезе кол-ва чеков, сумм и типов оплат. Этот отчет можно печатать неограниченное кол-во раз за смену, он также призван помогать кассирам контролировать сумму наличных в кассе.
Z-отчет - печать отчета о закрытии смены. В конце кассовой смены ее необходимо завершить и напечатать данный отчет. Если по какой-то причине кассир не закрыл смену, то при пробитии чека спустя 24ч после ее открытия касса сама автоматически закроет смену и снова откроет. Смена не может длиться более чем 24ч.
Как сформировать кассовые чеки в личном кабинете LIFE PAY
- В личном кабинете у вас есть возможность формировать кассовые чеки, для этого перейдите в раздел фискализация и нажмите кнопку "кассовый чек"
- На скрине указаны обязательные поля для заполнения:
Заранее ознакомьтесь с основными реквизитами в чеке по ссылке.
Дополнительные статьи:
Чек полного расчета в момент отгрузки товара\услуги
Чек предоплаты 100% в ЛК LIFE PAY
Чек частичной предоплаты до момента передачи предмета расчета в ЛК LIFE PAY
Возможные ошибки на кассе в разделе фискализация личного кабинета LIFE PAY
Ошибка 218 и 142 - ошибка синхронизации времени (Устанавливаемое время меньше времени последней фискальной операции).
на Атол 1Ф сбивается время, если его отключить от электричества
Решение:
- Зайти в ЛК LIFE PAY - Фискализация - Настройки.
- Ставим галочку “Корректировка времени на ккт“ + меняем временную зону, затем сохраняем. Возвращаем обратно временную зону и сохраняем
- Переходим на вкладку "кассы" - "создать z-отчет", после нажмите кнопку "открыть смену", на чеке открытия смены проверьте корректность отображения времени.
- Если время не установилось, необходимо установить его через драйвер ККТ В ЛК в разделе
"Фискализация" - "Принтеры" статус "Отправлены настройки"
Решение:
Необходимо открыть с 9630 по 9640. Если клиент не разбирается в этом вопросе, стоит привлечь своего сетевого администратора либо обратиться к провайдеру
Оплатить лицензию "Облачная касса".
Ошибка в ЛК LIFE PAY 3979 - Исчерпан ресурс КС (криптопроцессора ФН)
Срок действия ФН истёк
Закрыть архив ФН > Заменить ФН
В личном кабинете - Фискализация - Статус документа "в очереди"
Причина: Кассовый аппарат потерял связь с сервером (либо пропал интернет, либо питание)
Решение: Выключите кассовый принтер с помощью кнопки(нажать 3 раза) и отключите его от микрокомпьютера.
- Потом отключите микрокомпьютер из сети. Подождите 1 минуту, и включите его.
- Далее включите кассовый принтер, дождитесь печати чека "ККТ готова к работе" и подключите кассу к микрокомпьютеру.
- Подождите 2-3 минуты и проверьте статус подключения принтера в ЛК LIFE PAY - Фискализация - Кассы.
Если чеки не обработались, свяжитесь со службой поддержки.
Вернуться к содержанию
Ошибка "Смена открыта - операция невозможна"
- Причина: Попытка открыть смену, которая уже открыта.
- Решение: Закрыть смену, и открыть ее заново.
Ошибка "Смена закрыта - операция невозможна"
- Причина: Попытка закрыть смену, которая уже закрыта.
- Решение: Открыть смену, и закрыть заново
Ошибка 148 программирования реквизита ( 1057, 1226, 1227)
Тег 1057:
- Причина: Ошибка возникает по причине того, что по API передается признак агента (параметр agent), но по кассе признак не задан / отличается от передаваемого значения.
- Решение: Проверить через утилиту, какой признак агента указан (указать / заменить признак агента)
Тег 1226:
- Причина: При формировании кассового чека передали данные агента, но не указали данные поставщика (ИНН, номер телефона и наименование поставщика)
- Решение : Сформировать новую операцию с данными поставщика или без тега агент.
Тег 1227:
- Причина: Ошибка возникала т.к. в tag1225 наименование указано в кавычках (например: ООО "Авиа Туризм")
- Дело в том, что передача кода с тегом tag1225 происходит также в кавычках (это уже действие протокола передачи), поэтому появляется "дублирование" знаков и "объединение" их с другими полями. Также необходимо проверить были ли переданы данные поставщика при формировании кассового чека.
- Решение: Сформировать новую операцию с верными данными.
Ошибка 52 (Сумма не наличных платежей превышает сумму чека).
- Причина: Ошибка возникает из-за того, что клиенты неверно вводят сумму в нужные
- Решение: Корректно заполнить все поля, сверившись с видео-инструкцией
Вернуться к содержанию