Содержание.

1. Вход в приложение Paymob (версия ФФД 1.2)
2. Меню ККТ
3. Получение данных о статусе ККТ
4. Настройка ККТ
   • Настройка связи с ОФД
   • Установка даты и времени
   • Настройка WIFI
   • Настройка GSM
   • Добавление кассира
5. Как открыть/закрыть смену
6. Продажа товаров
   • Общий вид кассового чека
   • Создание чеков в приложении
   • Если необходимо отредактировать/удалить товар который собирались продать
   • Создание кассового чека на предоплату в приложении БЕЗ считывания марки 
   • Создание кассового чека на Полный расчет с учетом предоплаты БЕЗ считывания марки
   • Продажа маркированного товара
   • Общий вид кассового чека при реализации маркированного товара
   • Чек коррекции
   • Оплата картой (приложить)
   • Оплата в КРЕДИТ. Если предприниматель выдает сам кредит (это важно)
7. Как распечатать дубликат чека из ФН
8. Регистрация ККТ
9. Перерегистрация ККТ без замены ФН
10. Перерегистрация ККТ в связи с заменой ФН
11. Закрытие ФН
12. Перерегистрация СНО в приложении
13. Неполадки и их устранение

Вход в приложение Paymob (версия ФФД 1.2)

1. На главном экране кассы нажмите на приложение Пэймоб-Ф

2. Выполните вход в приложение.

Вход осуществляется по системным администратором, пароль - 99.

После ввода пароля отобразится главный экран приложения Пэймоб-Ф.

Меню ККТ

Меню ККТ вызывается нажатием на символ меню в левом верхнем углу экрана и содержит разные разделы в зависимости от роли пользователя.

Вернуться к содержанию

Получение данных о статусе ККТ

Просмотреть текущее состояние ККТ можно в окне Настройки ККТ – Статус ККТ. Это окно содержит информацию о текущем состоянии ККТ.
• заводской номер ККТ;
• версия ПО ККТ;
• информация о ФН (номер, версия программного обеспечения ФН);
• информация о последнем документе в ФН  (последнем документе, для которого ФН сформировал ФПД);
• наименование и ИНН пользователя;
• применяемые системы налогообложения;
• регистрационный номер ККТ;
• признаки агента (при их наличии);
• адрес и место расчетов;
• наименование и ИНН используемого ОФД.

Обратите внимание, что информация, показанная в окне Состояние ККТ, может отличаться по содержанию в зависимости от опций, с которыми зарегистрирована ККТ.

Вернуться к содержанию

Настройка ККТ

Настройка ККТ осуществляется администратором ККТ (см. Настройка кассиров) из меню Настройки.

Вернуться к содержанию

Настройка связи с ОФД

Настройки для связи с ОФД указываются из меню Настройки – Настройки ОФД.

Укажите ИНН ОФД.

Также укажите:

• Адрес – ulr-адрес ОФД. Например: taxcom.ru или IP-адрес ОФД;
• Порт – порт, по которому осуществляется обмен в ОФД (например, 8080)
• Таймаут, мс – частота опроса ФН на наличие новых документов для ОФД (например 10000 мс).

Аналогичные настройки указываются для Оператора информационных систем маркировки (Сервер ОИСМ) и автоматизированной системы обновления ключей проверки (Сервер ОКП).

Вернуться к содержанию

Установка даты и времени

Установка даты и времени осуществляется из меню "Настройка даты и времени:

Обратите внимание! ККТ контролирует устанавливаемую дату: в случае попытки установить дату более раннюю, чем дата последнего фискального документа, для которого ФН сформировал фискальный признак, ККТ выдаёт сообщение об ошибке!

При  старте ККТ также проверяется дата ККТ и дата сбора прошивки ККТ, если дата ККТ меньше, чем дата прошивки ККТ, выдаётся сообщение об ошибке.

Вернуться к содержанию

Настройка WIFI

Если доступ ККТ в интернет будет осуществляться через модуль WiFi, необходимо в настройках WiFi (Меню ККТ – Настройки – WiFi) выбрать название точки доступа WiFi и при необходимости указать пароль.

Вернуться к содержанию

Настройка GSM

Возможно подключение ККТ в интернету с помощью встроенного 4G-модема. Перед подключением необходимо вставить в ККТ SIM-карту в слот для карты.

Чтобы настроить подключение, зайдите в меню ККТ, настройки – Настройка GSM:

Для работы по GSM, на тарифе оператора связи, SIM-карта которого используется, должен быть разрешён мобильный интернет.

ВНИМАНИЕ:  операторами мобильной связи может взиматься плата за  пользование услугами мобильного интернета.

Вернуться к содержанию

Добавление кассира

Настройка кассиров осуществляется из меню Справочники – Кассиры

В главном меню нажмите на кнопку "Справочники":

Затем нажмите кнопку "Кассиры":

Список ранее добавленных кассиров отобразится таким образом:

По умолчанию в ККТ всегда есть кассир СИС.АДМИН с паролем 99, которому доступны все функции в ККТ.

Чтобы добавить нового кассира, нажмите кнопку в правом нижнем углу экрана. Введите ФИО кассира, логин кассира, пароль, ИНН кассира (если есть) и галочками отметьте доступные кассиру операции.

Введите информацию о кассире:

Чтобы сохранить информацию о кассире, нажмите

Чтобы изменить или удалить уже имеющегося кассира, нажмите на строчку с нужным кассиром и в открывшемся меню выберите нужную операцию.

Вернуться к содержанию

Как открыть/закрыть смену

Кассовый режим (открытие и закрытие смены) — основной режим работы ККТ. Кассовый режим доступен всем пользователям (подробнее см Справочник кассиров).

Открытие смены.

Чтобы открыть смену, зайдите в меню Операции и нажмите кнопку Открыть смену:

Откроется окно Открытия смены. При необходимости, вы можете вписать дополнительный реквизит открытия смены:

Чтобы открыть смену, нажмите кнопку

После открытия смены ККТ печатает Отчет об открытии смены:

Информация о статусе смены всегда отображается в левом нижнем углу приложения:

Закрытие смены

Длительность смены на ККТ не может превышать 24 часа. Чтобы закрыть смену, выберите меню Операции – Закрыть смену

При необходимости укажите дополнительный реквизит закрытия смены.

Чтобы закрыть смену, нажмите кнопку

При закрытии смены печатается Отчет о закрытии смены:

Вернуться к содержанию

Общий вид кассового чека

Кассовый чек, выдаваемый покупателю, имеет следующий вид:

ВАЖНО! Сократить размер кассового чека на кассе Пеймоб нет возможности.

Вернуться к содержанию

Создание чеков в приложении Paymob (версия ФФД 1.2)

Важно! По умолчанию на ККТ в открытой смене открывается чек ПРИХОДА

При закрытой смене функционал недоступен.

Чтобы выбрать другие варианты чеков, зайдите в Кассовое меню – Операции:

Чтобы добавить товар в чек, нажмите кнопку  в левом нижнем углу экрана:

Далее в открывшемся окне выберите предмет расчета, укажите его название, вид расчета, выберите вид НДС, укажите цену и количество.

При необходимости, вы можете вписать дополнительный реквизит предмета расчета, указать страну происхождения товара и номер декларации.

Если требуется указать данные платёжного агента, нажмите . В открывшемся окне выберите тип агента и укажите данные в соответствии с выбранным типом.

Чтобы завершить ввод данных агента нажмите , чтобы очистить настройки чека, нажмите , чтобы вернуться назад, нажмите

Нажмите кнопку Ввод - , чтобы добавить введенную позицию в чек.

Кнопками + и – на строке позиции чека можно увеличивать и уменьшать на единицу количество, чтобы редактировать или удалить товарную позицию, нажмите на строчку с товарной позицией и в открывшемся контекстном меню выберите нужное действие.

Чтобы ввести штрихкод товара, нажмите и в открывшемся окне отсканируйте штрихкод:

ВНИМАНИЕ: продажа маркированного товара осуществляется через отдельное меню.

Чтобы заполнить Настройки чека, нажмите кнопку

В настройках чека указывается:

• обязательно СНО в чеке (в том случае, если ККТ зарегистрирована с несколькими СНО);
• также в настройках чека можно при необходимости добавить операционные реквизиты чека
• при необходимости можно заполнить все данные покупателя

Чтобы завершить ввод настроек чека нажмите , чтобы очистить настройки чека, нажмите , чтобы вернуться назад, нажмите

Чтобы перейти к оплате, нажмите (И УДЕРЖИВАЙТЕ) кнопку В открывшемся окне выберите тип оплаты.

Нажмите кнопку Ввод - , чтобы подтвердить оплату, дождитесь распечатанного чека.

Вернуться к содержанию

Если необходимо отредактировать/удалить товар который собирались продать

Зажмите область добавленной позиции и выберите нужное действие "Удалить" или "Отредактировать":

Вернуться к содержанию

Создание кассового чека на предоплату в приложении БЕЗ считывания марки 

1. Нажимаем Операции - Приход:

2. Для создания чека нажмите на знак коробки в левом нижнем углу:

3. Заполняем открывшуюся карточку для создания кассового чека:

4. Проверяем цену, количество и общую стоимость товара/услуги и зажимаем картинку с копейками в правом нижнем углу:

5. Выбираем нужный способ оплаты (приложить карту в приложении Пэймоб ФФД 1.2 нельзя):

6. После выбора способа оплаты у вас распечатается созданный кассовый чек, а на экране будет написано "Успешно":

Вернуться к содержанию

Создание кассового чека на Полный расчет с учетом предоплаты БЕЗ считывания марки

1. Нажимаем Операции - Приход:

2. Для создания чека нажмите на знак коробки в левом нижнем углу:

3. Заполняем открывшуюся карточку, указывая полную стоимость товара или услуги:

4. Проверяем цену, количество и общую стоимость товара/услуги и зажимаем картинку с копейками в правом нижнем углу:

5. Выбираем строку "Смешанная оплата":

6. Прописываем в строке "Предоплата" сумму, полученную ранее от клиента в качестве предоплаты. В строке "Наличные" или "Картой" указываем сумму полученной доплаты (карту приложить в приложении нет возможности):

Вернуться к содержанию

Продажа маркированного товара

При продаже маркированного товара необходимо сделать следующее:

1. Нажимаем на кнопку Меню (квадрат из 6 точек в левом верхнем углу)

2. Кассовое меню – Операции - Нужный вариант чека (например, Приход)

3. Чтобы добавить товар в чек, нажмите кнопку  в левом нижнем углу экрана

4. Далее в открывшемся окне выберите предмет расчета, укажите его название, вид расчета, выберите вид НДС, укажите цену и количество.

Подробнее по созданию чека (ДО считывания маркировки) можно посмотреть информацию здесь

5. Чтобы считать маркировку с товара нажимаем на знак Штрих-кода внизу экрана :

6. Далее нажимаем в верху экрана на слова "Сканирование ШК/QR и считываем маркировку:

7. Для сохранения чека нажимаем на знак

8. Нажимаем на знак монеток в нижнем правом углу и выбираем способ оплаты.

Вернуться к содержанию

Общий вид кассового чека при реализации маркированного товара

Кассовый чек, выдаваемый покупателю при реализации маркированного товара, содержит дополнительно отметку о результатах проверки марки товара в ОИСМ (На чеке символ М+ это успешная проверка товара в ЧЗ):

Вернуться к содержанию

Чек коррекции

Для создания чека коррекции нажмите на кнопку Меню (квадрат из точек в левом верхнем углу):

Далее нажмите на знак "Операции" - "Чеки коррекции":

Выберите нужный чек коррекции, который необходимо создать:

Например, "Коррекция прихода" и нажмите на знак коробки в левом нижнем углу:

Далее вводите данные как в обычном чеке и нажимаем квадратную стрелку в правом нижнем углу:

Далее нажимаем на знак вертикального переключателя в левом нижнем углу:

У вас откроется карточка, в которой можно указать дату получения денег от покупателя, проставить по какой причине сформирован чек коррекции (самостоятельно или по предписанию):

После заполнения данных в чеке коррекции, нажмите на знак монет в правом нижнем углу и выберите нужный способ оплаты:

Если выбрать способ оплаты "Смешанная оплата" отобразится следующая информация:

Здесь можно проставить сумму оплаты, выбрав нужный способ оплаты.

Чтобы распечатать заполненный чек коррекции нажмите на знак в правом нижнем углу.

Пример созданного чека коррекции:

После составления чека коррекции необходимо составить служебную записку и предоставить ее в отделение ФНС вместе с копией чека коррекции. Служебную записку можно отправить в налоговую по эл. почте, адрес эл. почты необходимо уточнить в налоговой.

Шаблон служебной записки можно посмотреть тут

Вернуться к содержанию

Оплата картой (приложить)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В приложении Пеймоб (ФФД 1.2) НЕТ возможности принять оплату КАРТОЙ.

Если после оформления чека нажать на значок монеток в правом нижнем углу и выбрать способ оплаты "Смешанная оплата" можно увидеть следующее:

Если нажать на знак карточки в правом нижнем углу - заполнится строка "Картой" выше (приложить карту приложение НЕ предложит):

Если нажать на монетки в левом нижнем углу - заполнится строка "Наличными" выше:

Знак метелки удаляет внесенные данные по оплатам:

Вернуться к содержанию

Оплата в КРЕДИТ. Если предприниматель выдает сам кредит (это важно)

Постоплата по сути является предоставлением и погашением займа для оплаты товара и требует применения ККТ.

Поэтому при передаче товара покупателю формируется два и более кассовых чека на несколько действий.

Первый чек - передача самого товара и второй чек - внесение сумм по кредиту.

Чек № 1:

Покупатель внес часть суммы и получил товар или услугу. Оставшуюся часть он внесет в рамках кредитного договора. Реквизиты чека:

Признак способа расчета — «Передача в кредит»;

Признак предмета расчета — «товар»;

Способ расчета:

«Наличными/безналичными» — сумма текущего платежа;

«Постоплата» — оставшаяся сумма задолженности (вы указываете сумму, которую оплатите в будущем)

Полная сумма постоплаты указывается в случае, если клиент не вносит никаких денежных средств и кредит будет оплачен позднее в рамках кредитного договора.

Чек 2:

Покупатель внес часть суммы или полностью закрыл кредит.

Реквизиты чека:

Признак способа расчета — «Оплата кредита»;

Признак предмета расчета — «Платеж»;

Способ расчета — «Наличными/безналичными» и сумма текущего платежа;

В оплате указываете сколько была предоплата и как вносит клиент денежные средства по кредитному договору (наличные/безналичные)

Вернуться к содержанию

Как распечатать дубликат чека из ФН Paymob (версия ФФД 1.2)

Если вам требуется распечатать копию (дубликат) чека выполните следующее:

1) На главном экране приложения нажмите кнопку "Отчеты"

2) Далее нажмите кнопку "Документы из архива"

3) Из выпадающего списка выберите "Документ по номеру"

Введите номер ФД, дубликат которого нужно распечатать (можно посмотреть в личном кабинете ОФД, к примеру) и нажмите на значок принтера в правом нижнем углу.

Важно! Чтобы печать чека началась несколько секунд удерживайте палец на значке принтера.

Вернуться к содержанию

Регистрация ККТ

Пользователь может самостоятельно зарегистрировать купленную ККТ, подав в заявление о регистрации контрольно-кассовой техники на бумажном носителе в территориальный налоговый орган или в электронном виде через кабинет контрольно-кассовой техники. После подачи заявления, пользователь получает от налогового органа регистрационный номер ККТ.

Перед регистрацией ККТ настоятельно рекомендуется настроить на ККТ подключение к сети интернет, а также заполнить данные для обмена с ОФД.

Чтобы выполнить Первичную регистрацию ККТ, зайдите в меню ККТ  Служебные – Регистрация. (При старте незарегистрированной ККТ при входе администратора ККТ по умолчанию открывается окно регистрации).

В качестве причины перерегистрации выберите «Первичная». Если выполняете перерегистрацию, укажите причину перерегистрации.

Далее заполните:

• Наименование пользователя ККТ (например, ООО НОВЫЕ ВОРОТА В МИР);
• ИНН пользователя;
• Адрес расчетов – адрес места применения ККТ (например, Тульская область, деревня Селезневка, Аэропорт), обратите внимание, что строка ввода адреса пролистывается;
• Место расчетов – наименование места применения ККТ (например Окно 13).
• Регистрационный номер ККТ

ВНИМАНИЕ: Перед выполнением процедуры регистрации ККТ контролирует ввод регистрационного номера ККТ по контрольному числу, в случае неверного ввода регистрационного номера выдаётся сообщение об ошибке!

• укажите, при наличии, флаги особенности применения ККТ – если ККТ применяется в автономном режиме, если ККТ установлена в автомате, есть при обмене ККТ и ОФД используется шифрование;
• укажите наименование используемого ОФД;
• укажите ИНН используемого ОФД;
• укажите электронный адрес отправителя чеков (нужен при отправке электронных чеков на электронную почту покупателя)

Проведите пальцем сверху вниз по экрану, тем самым пролистав вниз экран регистрации.

Далее укажите:

• Сайт ФНС – nalog.ru;
• Автомат –  номер автомата, в котором установлена ККТ (только в случае установки ККТ внутри автомата);
• ФИО кассира, выполняющего регистрацию;
• ИНН кассира, выполняющего регистрацию (если есть);
• Галочками отметьте все применяемые системы налогообложения

Далее опять проведите пальцем по экрану сверху вниз, пролистав окно регистрации.

• Галочками отметьте все подходящие вам условия применения ККТ

Завершите регистрацию, нажав кнопку Печать (нажимаете на знак принтера и удерживаете при нажатии).

Если вы убедились, что всё верно, то нажмите кнопку Печать и выберите регистрация/перерегистрация. Будет выполнена регистрация ККТ и распечатан Отчет о регистрации.

Перерегистрация СНО в приложении Paymob (версия ФФД 1.2)

Если у вас изменилась СНО потребуется внести изменения в базовом приложении кассы Paymob и в личном кабинете LIFE POS.

Для внесения изменений в приложении Paymob (версия ФФД 1.2):

1) Зайдите в главное меню приложения (нажмите на квадрат из точек в левом верхнем углу). Проверьте, чтобы смена была закрыта. Подробнее об этом тут 

2) Нажмите кнопку "Служебные"

3) Выберите раздел "Перерегистрация"

4) В открывшейся карточке вверху в выпадающем списке выберите "Перерегистрация"

5) Выберите нужную систему налогообложения, проставив галочку

6) Проставьте галочку напротив причины перерегистрации ККТ (например, "Изменение налоговых систем")

7) Нажмите на знак принтера в правом нижнем углу (удерживайте палец при нажатии на значок принтера, чтобы вызвать меню печати).

Выберите режим предварительной печати.

8) У вас распечатается чек. Необходимо проверить корректность внесенных данных.

Если все верно, снова нажмите на значок принтера и выберите строку "Регистрация/Перерегистрация".

Вернуться к содержанию

Неполадки и их устранения

1) Проблема. В ККТ заблокировано оформление фискальных документов по причине расхождения определения временных интервалов по часам ККТ и по таймеру ФН более чем на 5 мин.
Решение: закройте смену и введите корректные дату и время в ККТ.

2) Проблема. ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков (смена превысила 24 часа).
Решение: закрыть смену (снять отчет о закрытии смены).
3) Проблема. ККТ заблокирована в режиме ввода даты.
Решение: введите правильную дату.
4) Проблема. Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др. или данные не переданы в ОФД (истек срок ожидания).
Решение: завершите операцию и/или настройте связь для корректного обмена с ОФД.
5) Проблема. В ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована).
Решение: проверить подключение ФН к плате управления ККТ, проверить исправность кабеля ФН, проверить исправность ФН. При обнаружении неполадки, устранить ее (или обратиться с сервисную службу).
6) Проблема. Закрыт ФН.
Решение: установите новый экземпляр ФН и проведите перерегистрацию ККТ в связи в заменой ФН. 
7) Проблема. ККТ  выдает ошибку «Нет бумаги».
Решение:
- Бумага закончилась, вставьте бумагу.
- Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки рекомендуется обратиться к изготовителю принтера или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель принтера.

8) Проблема. При снятии отчета о закрытии смены произошел сбой, ККТ выдает ошибку «Снятие отчета прервалось».
Решение: необходимо повторно закрыть смену.
9) Отсутствует печать одной или нескольких точек:
Решение:
Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю  или в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ.
10) Проблема. Отсутствует печать.
Решение:
- Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться в сервисную организацию, обслуживающую ККТ.
- Недостаточный прижим печатающей головки – рекомендуется обратиться в сервисную организацию, обслуживающую ККТ.
- Недостаточная яркость печати – увеличьте Яркость печати.
11) Проблема. ФН НЕ ИЗ ЭТОЙ ККТ
Решение: Установить ФН, с которым была выполнена регистрация данной ККТ.
12) Проблема. НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ФД 
В ОФД.
Решение: Установить связь с ОФД – отправить данные о фискальном документе.
13) Проблема. Неверный пароль.
Решение: Пароль доступа к ККТ  некорректный. Необходимо ввести верный пароль.
14) Проблема. В отчете о закрытии смены печатается текст: ПРЕВЫШЕНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
ОТВЕТА ОФД.
Решение: Установить связь с ОФД, получить подтверждение.
15) Проблема. ОШИБКА ФН или ИСЧЕРПАН РЕСУРС ФН или ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ФН
Решение: Заменить ФН и провести перерегистрацию ККТ в связи с заменой ФН.
16) Проблема. При входе в режим оформления чеков: «Проверьте дату и время».
Решение: Необходимо установить Дату и Время.
17) Проблема. В ФН переданы неверная дата или время.
Решение: Необходимо установить Дату и Время.
18) Проблема. Некорректное значение параметров команды ФН.
Решение: Необходимо повторно ввести реквизиты регистрации ККТ и провести регистрацию ККТ.
19) Проблема. Превышение размеров TLV данных ФН. 
Решение: Ввести верные реквизиты и параметры регистрации ККТ и выполнить регистрацию ККТ.
20) Проблема. Нет транспортного соединения ФН
Решение: Устранить неполадку соединения ККТ с ФН, повторно ввести данные и провести регистрацию ККТ.
21) Проблема. В ФН есть информация об отсутствии подтверждения ОФД о получении ФД.
Решение. Требуется завершить отправку ФД.

Вернуться к содержанию