Содержание.

1. Старт. Работа с оборудованием.
   • Инструкция по эксплуатации оборудования MSPOS-Е-Ф
   • Инструкция по эксплуатации оборудования MSPOS-D-Ф
   • Инструкция по эксплуатации оборудования MSPOS-SE-Ф 
2. Первое включение и настройка личного кабинета
   • Настройка личного кабинета
3. Начало работы с приложением
   • Активация рабочего места
   • Авторизация в приложении
   • Как открыть/закрыть смену
4. Как проводить операции принимать оплату
   • Свободная продажа
   • Продажа через каталог и сканер штрих-кода
   • Продажа маркированного товара
   • Редактировать продажу
   • Оплата наличными
   • Раздельная оплата (наличные + карта)
   • Оплата картой
   • Отправить покупателю чек на телефон или почту
   • Оплата через СБП (Систему быстрых платежей)
   • Настройка способа оплаты "Электронными"
   • Возврат
   • Отложенная оплата
   • Добавить комментарий к продаже
   • Скидки
5. Дополнительные операции и функции в приложении
   • По операции не сформировался чек
   • Чек коррекции
   • Денежный ящик
   • Отчеты в личном кабинете LIFE POS
   • Вход без пин-кода
6. Работа в базовом приложении кассы MSPOS Expert
   • Распечатать дубликат чека из ФН MSPOS
   • Снять отчет о закрытии, открытии смены на ККТ MSPOS
   • Чек прихода (продажи) и чек коррекции в приложении MSPOS Expert

Перед тем как начать работать с приложением необходимо провести небольшую настройку в личном кабинете.

Необходимо зайти в личный кабинет LIFE POS
1. Добавьте торговую точку.
2. Добавьте рабочее место (после добавления вам придет смс сообщение с 8-значным кодом активации рабочего места, вы используете его в приложении 1 раз)
Инструкция по настройки личного кабинета LIFE POS.
В личном кабинете у вас есть возможность создать каталог товаров- инструкция.

Вернуться к содержанию

Активация рабочего места

После добавления рабочего места и сотрудника в Личном кабинете LIFE POS введите полученный по смс на номер этого сотрудника код активации рабочего места в приложении AlfaCASH.
Активация устройства (привязка его к “торговой точке” организации) в рамках приложения производится единоразово. Код активации рабочего места имеет 8-значный формат.
Запустите приложение AlfaCASH и введите полученный код активации в смс и выполните привязку торговой точки нажатием на нее.

Вернуться к содержанию

Авторизация в приложении

После привязки торговой точки у вас откроется окно ввода PIN-кода сотрудника.
Введите шестизначный PIN-код сотрудника (6 цифр) в AlfaCASH. PIN-код приходит на мобильный телефон сотрудника при его создании в Личном кабинете LIFE POS и используется для идентификации сотрудника на рабочем месте, то есть на одном устройстве под своим личным PIN-кодом могут работать разные сотрудники.

Вернуться к содержанию

Как открыть/закрыть смену

Для того, чтобы открыть смену необходимо сделать следующее:

Нажмите кнопку Меню (3 полоски левый верхний угол) - Кнопка Открыть смену:

Для того, чтобы закрыть смену необходимо сделать следующее:

Нажмите кнопку Меню (3 полоски левый верхний угол) - Кнопка Закрыть смену:

При закрытии смены происходите закрытие кассовой смены (формируется Z-отчет) и закрытие банковской смены (проходит сверка итогов), дополнительно проводить отдельно сверку итогов НЕ требуется.

Рядом с нефискализированой продажей будет отображен круг красного цвета:

Если продажа не была фискализирована это означает, что при проведении оплаты у вас не вышел кассовый чек (слип-чек со словом "Одобрено" при оплате картой при этом выходит и оплата в этом случае прошла успешно). По ФЗ-54 кассовый чек должен быть создан обязательно при проведении продажи, за несоблюдение требований ФЗ-54 предусмотрены штрафы:

Штрафы, предусмотренные за нарушение ФЗ № 54.
Денежные санкции зависят от выручки, полученной в период работы с нарушениями кассового режима. Штрафы могут начисляться без составления протокола.

Как фискализировать продажу вручную с архива, можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/215/category/128#nesformcheck

Свободная продажа

Для формирования продажи запустите приложение AlfaCASH
нажмите на три полоски в верхнем левом углу-новая продажа и кликните на кнопку "новая продажа" -кнопка "действия" - "свободная позиция"
заполните данные текущей операции (наименование, единица измерения, НДС и т.д) нажмите "продолжить" и перейдите к этапу продажи.
У вас есть возможность предварительно добавить каталог в личном кабинете LIFE POS и добавленные позиции выбирать из каталога на кассе в приложении.

Продажа по каталогу и через сканер штрих-кодов

Продажа по каталогу

1) В приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”

2) Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.

3) Каталог выбирается нажатием на знак "+"

4) Далее открываются все категории (если они созданы в ЛК LIFE POS) или список товаров которые вы добавили в личном кабинете:

Если "провалиться" в категорию, то откроются только те товары, что были привязаны к этой категории в личном кабинете LIFE POS

ВАЖНО! Если заранее в ЛК установлена цена, то изменить ее нельзя. Она будет фиксирована и сразу применяться к позиции. Вы выбираете только количество.

Если цена в ЛК не указана, то вы выбираете количество, и указываете стоимость.

Продажа через сканер штрих-кодов

1) Для того, чтобы касса идентифицировала товар, необходимо указать штрих- код EAN-13 в ЛК LIFE POS.

После того, как штрих-код добавлен в ЛК LIFE POS, в приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”

2) Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа” или выберите из списка отложенную продажу.
3) Слева нажмите кнопку "Действия" - "Сканер штрих-кода"
4) Откроется встроенная камера через которую необходимо отсканировать штрих код EAN-13, чтобы быстро найти товар.

5) Позиция появится в списке текущей продажи, при необходимости добавьте еще позиции и начните расчет с покупателем.

Инструкция по добавлению каталога
Как удалить позицию из продажи

Вернуться к содержанию

Продажа маркированного товара

Подробнее можно посмотреть тут о маркировке.

1. В личном кабинете LIFE POS добавьте товар, и выберите категорию маркировки.

2. После того, как данные добавлены в ЛК LIFE POS, в приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”

3. Выберите товар из каталога.

4. Если это товар, подлежащий маркировке - откроется экран сканирования маркировки.

5. Просканируйте код DataMatrix на товаре.

6. Если сканирование прошло успешно - вы увидите сообщение о распознавании.
ВАЖНО! Товар должен быть добавлен в личном кабинете в каталог с выбранной категорией маркировки.

Вернуться к содержанию

Редактировать продажу

В приложении, в разделе "Продажи", выбрать вкладку "Открытые". Зайти в нужную продажу и продолжить наполнять корзину (через функцию “Свободная продажа”/”Каталог”) или же напротив удалить ненужные позиции из корзины.

• Для удаления позиции - потяните экран влево, и подтвердите удаление позиции.
• Для изменения количества позиции - нажмите на товар, и внесите изменение.

Позиция появится в списке текущей продажи, при необходимости добавьте еще позиции и начните расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Оплата наличными
В приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”
Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”.
Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.
Выберите способ оплаты, например, наличными.

Оплаченная сумма появится во вкладке “Архив”.

Вернуться к содержанию

Раздельная оплата (наличные + карта)

В приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”
Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”.
Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.
Выберите способ оплаты "Раздельная"

Оплаченная сумма появится во вкладке “Архив”:

Вернуться к содержанию

Оплата картой

В приложении AlfaCASH откройте раздел “Продажи”
Выберите раздел “Открытые” — нажмите “Новая продажа”.
Добавьте позиции в продажу и по окончанию нажмите на кнопку “Оплатить”.
Выберите способ оплаты "Картой"

Оплаченная сумма появится во вкладке “Архив”:

Вернуться к содержание

Отправить покупателю чек на телефон или почту

Для отправки электронного чека клиента выполните следующее:

- Создайте продажу

- До того как нажать кнопку "Оплатить" нажмите внизу экрана кнопку Действия - Покупатель

- В строке e-mail/телефон введите данные для отправки электронного чека. Обратите внимание, номер телефона нужно ввести с +7.

Важно! При отправке электронного чека покупателю бумажный чек будет все равно распечатан.

Оплата через СБП (Систему быстрых платежей)

Перед расчетом с покупателем на экране выбора оплаты нажмите на кнопку “СБП”.

Покажите QR код покупателю для сканирования смартфоном.
Покупатель сканирует QR. Смартфон покупателя предложит открыть ссылку в одном из установленных приложений банков, поддерживающих оплату по QR.
Покупатель, после открытия банковского приложения, подтверждает перевод.
Если перевод прошел успешно - в приложении AlfaCASH закроется экран оплаты и начнется формирование чека (фискализация).

Для сканирования QR - на телефоне покупателя должно быть установлено приложение, позволяющее работать с QR. В некоторых смартфонах это может быть обычное приложение камеры, а на каких-то устройствах потребуется установка доп.приложения из магазина приложений.

Чтобы покупатель смог провести оплату - ему нужно быть клиентом банка, поддерживающего оплату по QR в банковском приложении. Список банков, поддерживающих оплату по QR расположен на сайте НСПК .

Важно! Если кассир решит закрыть сформированную оплату ДО того как завершится фискализация, выйдет предупреждающее окно.

Чтобы избежать возврата денег покупателю после считывания им QR-кода нужно дождаться завершения фискализации на экране приложения.

Вернуться к содержанию

Настройка способа оплаты "Электронными".

Для начала необходимо включить способ оплаты "Электронными" в личном кабинете LIFE POS.

1) Зайдите в личный кабинет LIFE POS. Инструкция по авторизации в личном кабинете доступна тут

2) Далее в ЛК LIFE POS - Структура бизнеса - Выберите нужную торговую точку - Настройка способов оплаты - Нажмите шестеренку

Затем можно зайти в приложение AlfaCASH, создать новую продажу, нажать кнопку "Оплатить" и выбрать способ оплаты "Электронными".

Вернуться к содержанию

Возврат
Чтобы оформить возврат:

1. Откройте приложение AlfaCASH. 
2. Нажмите Продажи → Завершённые. 
3. В списке продаж нажатием выберите ту, по которой нужно оформить возврат. 
4. Нажмите Возврат. 
5. Если нужно вернуть только часть товара, выберите позиции к возврату и их количество.
6. Подтвердите операцию.

Внимание! Частичный возврат через приложение AlfaCASH невозможен, если в чеке была только одна позиция, поскольку при частичном возврате необходимо указать позиции, по которым будет осуществлен возврат.

Если оплата была:

• Наличными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека.
• Электронными: подтвердите возврат и дождитесь формирования чека.
• Картой: приложите, вставьте или прокатайте карту, которой была оплачена продажа, и дождитесь фискального чека.
• СБП: произойдет возврат платежа покупателю и сразу распечатается фискальный чек.
• Раздельная оплата: возврат можно оформить в любых пропорциях. Максимальная сумма для каждого из способов ограничена суммой, принятой при оплате.

Если в текущей смене не проводилась сверка итогов на банковском терминале, то по операции из текущей смены транзакция будет отменена. Это позволяет быстрее совершить возврат средств на карту клиента, т.к. фактически они будут разблокированы и доступны к использованию. Срок разблокировки зависит от банка-эмитента.

Вернуться к содержанию

Отложенная оплата

В случае, если в новой продаже была добавлена хотя бы одна позиция, то продажа будет сохранена и ей присвоится статус "Открытая". К ней можно будет вернуться через вкладку “Открытые” в журнале продаж.

Можно "провалиться" в нужную продажу кликнув на нее, при необходимости добавить еще позиции и начать расчет с покупателем.

Вернуться к содержанию

Добавить комментарий к продаже

В сформированной корзине следует нажать на “плюс” в левом нижнем углу.

Во всплывающем меню будет пункт “Комментарий”, нажмите на него. На странице появится поле для ввода комментария и экранная клавиатура.

После ввода комментария нажмите на “Добавить”.

Вернуться к сожержанию

Скидки

1) Как настроить скидки в приложении AlfaCASH можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/article/604/category/18/

2) Можно воспользоваться скидочной логикой (скидка рассчитывается в вашем ПО и передается итог на кассу) через API: https://api-dev.life-pos.ru

Как применить скидку в приложении? 

	Добавьте товарную позицию в продажу и проведите по наименованию справа в лево и у вас откроется боковое меню с кнопкой % (скидка)
	Добавьте товарную позицию в продажу и нажмите на кнопку "действие" для того чтобы применилась скидка на на весь чек.

По операции не сформировался чек
Если по операции не сформировался чек, её можно отправить  на фискализацию повторно. Для этого:

1. Откройте приложение AlfaCASH.
2. Нажмите Продажи → Завершённые.
3. Нажатием выберите продажу, по которой нужно сформировать чек коррекции.
4. Нажмите Фискализовать.

Чек коррекции

Внимание! Убедитесь, точно ли вам нужен чек коррекции. 
Подробнее: ФФД 1.05 и ФФД 1.1 и 1.2

Сформируйте акт или служебную записку на бланке организации. Перечислите в документе все расчёты, по котопрым нужен чек коррекции, указав дату платежа, наименование товара, цену, количество, стоимость и причину, почему касса не была применена. Присвойте документу номер и дату.
Пример служебной записки

Сделайте копию чека коррекции(после его формирования)  и приложите к служебной записке, направьте копию чека и записку в ФНС. 

Чтобы сформировать чек коррекции:

1. Откройте приложение AlfaCASH.
2. Нажмите Продажи → Завершённые.
3. Нажатием выберите продажу, по которой нужно сформировать чек коррекции.
4. Нажмите Чек коррекции.

Вернуться к содержанию

Денежный ящик

Кассир имеет дополнительный инструмент контроля средств: может вносить наличные (размен) в кассу (операция “Внесение”) и изымать наличные из кассы (Изъятие). Это не фискальные операции, в ОФД и налоговую они не отправляются.

При проведении продажи по наличным, приложение AlfaCASH автоматически учитывает полученную сумму оплаты от покупателя, и выводит сумму в чеке в строчку "В денежном ящике наличных".
Это сделано для того, чтобы сотрудники могли отслеживать количество денежных средств в кассе. Данные выводятся в X, и Z-отчет, но эти данные не передаются в ОФД.

По окончанию дня, денежные средства можно изъять из кассы, или оставить и накапливать (на усмотрение самой компании).

В меню приложения AlfaCASH - Денежный ящик - Открывается меню, где можно сделать внесение или изъятие

Отчеты в личном кабинете LIFE POS

Отчеты в личном кабинете LIFE POS нацелены:

- помочь оценить динамику работы компании на основе данных о выручке, среднем чеке ,количестве оплат и не только;

- оценить эффективность работы сотрудников, проанализировав объем продаж, средний чек и какую выручку приносит каждый сотрудник;

- оценить работу торговых точек на основе данных о выручке, среднем чеке, количестве оплат и не только.

Подробнее о функционале отчетов в личном кабинете можно посмотреть тут https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/category/217/

Как настроить вход без пин-кода?

После обновления версии приложения Alfa CASH (старше 5.5) на экране ДО ввода пин-кода отобразится баннер отключить ввод пин-кода для следующего входа. Баннер показывается только один раз.

• После пропуска баннера или отказа от включения настройки, функционал входа без пин-кода можно включить только в Настройках приложения в любое время..
• При включенной настройки пропуска пин-кода при включении приложения клиенту не потребуется вводить пин-код.
• Если сотрудник с настройкой пропуска пин-кода удалён в организации, при включении приложения он увидит ошибку входа.

Важно! Чтобы при дальнейшем включении кассы в приложении AlfaCASH сохранилась настройка входа в приложение AlfaCASH без пин-кода - не нажимайте кнопку "Выход", просто сверните приложение и выключите кассу.

Если была нажата кнопка "Выход" в приложении AlfaCASH - настройку входа без пин-кода потребуется сохранять заново.

Распечатать дубликат чека из ФН MSPOS

Необходимо авторизоваться в приложении МSPOS-Expert.

Далее для печати чека из памяти ФН, переходим в раздел "Статус" - "Архив"

В поле "№ ФД в архиве" указываем номер фискального документа копию которого нам необходимо распечатать.

Можно выбрать:

• Запрос ФД: информация будет выведена на экран
• Печать ФД: отчет распечатается
• Печать копии последнего ФД: распечатается последний фискальный документ
  

Подробную инструкцию по печати дубликата чека можно посмотреть здесь

Вернуться к содержанию

Снять отчет о закрытии, открытии смены на ККТ MSPOS

Необходимо авторизоваться в приложении МSPOS-Expert(пароль это последние 4 цифры серийного номера кассы)

Далее заходим в раздел "Отчеты" - "Смена"

Для открытия смены введите имя кассира, и нажмите кнопку "Открыть",

Для закрытия смены введите имя кассира, прокрутите страницу вниз, и нажмите "Закрыть",

Подробную инструкцию по созданию отчета об открытии/закрытии смены, проверки количества неотправленных чеков в ОФД и создания x-отчета можно посмотреть здесь

Вернуться к содержанию

Инструкции по созданию чека прихода (продажи) и чека коррекции в приложении MSPOS Expert

Чек прихода (продажи) на MSPOS (MSPOS Expert)

Чек коррекции MSPOS в MSPOS Expert

Вернуться к содержанию