В Личном кабинете LIFE POS вы можете настроить персональную скидочную программу для своих покупателей. Они будут получать скидки тем больше, чем больше денег потратили в вашем магазине. Рассказываем, как настроить программу лояльности.
В этой статье:
Запуск программы
Чтобы настроить программу лояльности:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете LIFE POS по адресу: https://my.life-pos.ru/auth/login
- Откройте Покупатели → Лояльность.
- Настройте правила, предоставления скидок и активируйте программу.
Готово! Вы запустили программу лояльности.
Саморегистрация покупателей
Ваши покупатели могут сами регистрироваться в программе лояльности. Это сократит время, которое сотрудники тратят на обслуживание, и повысит ценность самой программы в глазах покупателя. Рассказываем, как работает саморегистрация.
Чтобы настроить саморегистрацию:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете LIFE POS по адресу: https://my.life-pos.ru/auth/login
- Откройте Покупатели → Саморегистрация.
- Cкачайте QR-код для саморегистрации и разместите его на точке рядом с кассой, или скопируйте ссылку и отправьте его покупателю в письме или в мессенджерах.
Частые вопросы
Будут ли отображаться в базе покупатели, прошедшие саморегистрацию?
Да. Как посмотреть базу покупателей
Мне придёт оповещение о новом зарегистрированном покупателе?
Нет.
Будет ли фиксироваться в базе история операций покупателя?
Эта функция находится в разработке. Но скидка будет учитывать все покупки этого клиента и будет корректной.
Скидки по программе лояльности суммируются с обычными скидками?
Нет, скидки не суммируются. Если с заказом была передана скидка по программе лояльности, то сработает она. Если с заказом не было передано скидки, то можно применить скидку на чек или на позицию.
Как настроить скидку на позицию и на чек
Можно ли выбрать добавленного клиента в приложении?
Пока нет, но мы работаем над этим.
Какие поля формы саморегистрации обязательны для заполнения? Возможно ли изменить обязательность полей?
Обязательные поля подсвечены в форме. Это имя и телефон.
Что за группы покупателей — Вип, Супер-вип, Другой? Можно ли добавить свою группу?
Это экспериментальные группы для сегментации. Сейчас их нельзя редактировать, но это можно будет делать в новом ЛК.
Есть ли ограничения по количеству покупателей в ЛК?
Ограничения связаны с тарифами.