Подключение и диагностика микрокомпьютера

Для диагностики потребуется выполнить несколько шагов:

Индикация МК

Индикация МК

  1. Интернет и касса подключена (Все в порядке, мигает зеленным в режиме "heartbeat" )

2. Интернет и касса отключены

3. Интернет отключен 4. Касса отключена
orangepipcplus

raspberrypi

Микрокомпьютер

  1. Убедиться, что микрокомпьютер работоспособен и исправно получает питание (подключен к зарядному устройству из комплекта 5V/2A)
    Такое состояние характеризуется горением сетевых индикаторов. (МК orange - мигает зеленый, оранжевый не горит. МК raspberry - горит оранжевый, мигает зеленый)

  2. Проверьте включен ли кассовый принтер и горят ли на нём индикаторы. Также проверьте подключен ли принтер к микрокомпьютеру.

  3. Проверьте открыт ли доступ сети к серверу Lifepay sapi.life-pay.ru порты 80,443 и с 9630 по 9640 через системного администратора компании.

  4. Проверьте записанные данные Wi-Fi и попробуйте подключить микрокомпьютер через LAN-провод (либо наоборот).

  5. Скачайте программу IP Scanner. Программу не обязательно устанавливать. При установке, можно выбрать пункт "Запустить".
    Необходимо будет нажать кнопку "Сканировать" и программа покажет все устройства подключенные к этой сети:

 

Если микрокомпьютер НЕ определяется, то требуется диагностика у службы поддержки. Необходимо связаться по электронной почте: help@life-pay.ru
Если микрокомпьютер определился, но в личном кабинете касса висит в статусе "Отключен", обратитесь в службу поддержки для удаленной диагностики.

Касса не выходит в сеть