Содержание.

1. Вход в приложение Paymob (версия ФФД 1.2)
2. Меню ККТ
3. Получение данных о статусе ККТ
4. Настройка ККТ
   • Настройка связи с ОФД
   • Установка даты и времени
   • Настройка WIFI
   • Настройка GSM
   • Добавление кассира
5. Как открыть/закрыть смену
6. Продажа товаров
   • Общий вид кассового чека
   • Создание чеков в приложении
   • Если необходимо отредактировать/удалить товар который собирались продать
   • Создание кассового чека на предоплату в приложении БЕЗ считывания марки 
   • Создание кассового чека на Полный расчет с учетом предоплаты БЕЗ считывания марки
   • Продажа маркированного товара
   • Общий вид кассового чека при реализации маркированного товара
   • Чек коррекции
   • Оплата картой (приложить)
   • Оплата в КРЕДИТ. Если предприниматель выдает сам кредит (это важно)
7. Как распечатать дубликат чека из ФН
8. Как не печатать бумажный чек
9. Регистрация ККТ
10. Перерегистрация ККТ без замены ФН
11. Перерегистрация ККТ в связи с заменой ФН
12. Закрытие ФН
13. Перерегистрация СНО в приложении
14. Неполадки и их устранение

Вход в приложение Paymob (версия ФФД 1.2)

1. На главном экране кассы нажмите на приложение Пэймоб-Ф

2. Выполните вход в приложение.

Вход осуществляется по системным администратором, пароль - 99.

После ввода пароля отобразится главный экран приложения Пэймоб-Ф.

Меню ККТ

Меню ККТ вызывается нажатием на символ меню в левом верхнем углу экрана и содержит разные разделы в зависимости от роли пользователя.

Вернуться к содержанию

Получение данных о статусе ККТ

Просмотреть текущее состояние ККТ можно в окне Настройки ККТ – Статус ККТ. Это окно содержит информацию о текущем состоянии ККТ.
• заводской номер ККТ;
• версия ПО ККТ;
• информация о ФН (номер, версия программного обеспечения ФН);
• информация о последнем документе в ФН  (последнем документе, для которого ФН сформировал ФПД);
• наименование и ИНН пользователя;
• применяемые системы налогообложения;
• регистрационный номер ККТ;
• признаки агента (при их наличии);
• адрес и место расчетов;
• наименование и ИНН используемого ОФД.

Обратите внимание, что информация, показанная в окне Состояние ККТ, может отличаться по содержанию в зависимости от опций, с которыми зарегистрирована ККТ.

Вернуться к содержанию

Настройка ККТ

Настройка ККТ осуществляется администратором ККТ (см. Настройка кассиров) из меню Настройки.

Вернуться к содержанию

Настройка связи с ОФД

Настройки для связи с ОФД указываются из меню Настройки – Настройки ОФД.

Укажите ИНН ОФД.

Также укажите:

• Адрес – ulr-адрес ОФД. Например: taxcom.ru или IP-адрес ОФД;
• Порт – порт, по которому осуществляется обмен в ОФД (например, 8080)
• Таймаут, мс – частота опроса ФН на наличие новых документов для ОФД (например 10000 мс).

Аналогичные настройки указываются для Оператора информационных систем маркировки (Сервер ОИСМ) и автоматизированной системы обновления ключей проверки (Сервер ОКП).
Данные от вашего ОФД для кассы можно найти в свободном доступе.

Вернуться к содержанию

Установка даты и времени

Установка даты и времени осуществляется из меню "Настройка даты и времени!:

Обратите внимание! ККТ контролирует устанавливаемую дату: в случае попытки установить дату более раннюю, чем дата последнего фискального документа, для которого ФН сформировал фискальный признак, ККТ выдаёт сообщение об ошибке!

При старте ККТ также проверяется дата ККТ и дата сбора прошивки ККТ, если дата ККТ меньше, чем дата прошивки ККТ, выдаётся сообщение об ошибке.

Вернуться к содержанию

Настройка WIFI

Если доступ ККТ в интернет будет осуществляться через модуль WiFi, необходимо в настройках WiFi (Меню ККТ – Настройки – WiFi) выбрать название точки доступа WiFi и при необходимости указать пароль.

Вернуться к содержанию

Настройка GSM

Возможно подключение ККТ в интернету с помощью встроенного 4G-модема. Перед подключением необходимо вставить в ККТ SIM-карту в слот для карты.

Чтобы настроить подключение, зайдите в меню ККТ, настройки – Настройка GSM:

Для работы по GSM, на тарифе оператора связи, SIM-карта которого используется, должен быть разрешён мобильный интернет.

ВНИМАНИЕ: операторами мобильной связи может взиматься плата за  пользование услугами мобильного интернета.

Вернуться к содержанию

Добавление кассира

Настройка кассиров осуществляется из меню Справочники – Кассиры

В главном меню нажмите на кнопку "Справочники":

Затем нажмите кнопку "Кассиры":

Список ранее добавленных кассиров отобразится таким образом:

По умолчанию в ККТ всегда есть кассир СИС.АДМИН с паролем 99, которому доступны все функции в ККТ.

Чтобы добавить нового кассира, нажмите кнопку в правом нижнем углу экрана. Введите ФИО кассира, логин кассира, пароль, ИНН кассира (если есть) и галочками отметьте доступные кассиру операции.

Введите информацию о кассире и отметьте доступные ему функции:

Чтобы сохранить информацию о кассире, нажмите

Чтобы изменить или удалить уже имеющегося кассира, нажмите на строчку с нужным кассиром и в открывшемся меню выберите нужную операцию.

Вернуться к содержанию

Как открыть/закрыть смену

Кассовый режим (открытие и закрытие смены) — основной режим работы ККТ. Кассовый режим доступен всем пользователям (подробнее см Справочник кассиров).

Открытие смены.

Чтобы открыть смену, зайдите в меню Операции и нажмите кнопку Открыть смену:

Откроется окно Открытия смены. При необходимости, вы можете вписать дополнительный реквизит открытия смены:

Чтобы открыть смену, нажмите кнопку

После открытия смены ККТ печатает Отчет об открытии смены:

Информация о статусе смены всегда отображается в левом нижнем углу приложения:

Закрытие смены

Длительность смены на ККТ не может превышать 24 часа. Чтобы закрыть смену, выберите меню Операции – Закрыть смену

При необходимости укажите дополнительный реквизит закрытия смены.

Чтобы закрыть смену, нажмите кнопку

При закрытии смены печатается Отчет о закрытии смены:

Вернуться к содержанию

Общий вид кассового чека

Кассовый чек, выдаваемый покупателю, имеет следующий вид:

ВАЖНО! Сократить размер кассового чека на кассе Пеймоб нет возможности.

Вернуться к содержанию

Создание чеков в приложении Paymob (версия ФФД 1.2)

Важно! По умолчанию на ККТ в открытой смене открывается чек ПРИХОДА

При закрытой смене функционал недоступен.

Чтобы выбрать другие варианты чеков, зайдите в Кассовое меню – Операции:

Чтобы добавить товар в чек, нажмите кнопку  в левом нижнем углу экрана:

Далее в открывшемся окне выберите предмет расчета, укажите его название, вид расчета, выберите вид НДС, укажите цену и количество.

При необходимости, вы можете вписать дополнительный реквизит предмета расчета, указать страну происхождения товара и номер декларации.

Если требуется указать данные платёжного агента, нажмите . В открывшемся окне выберите тип агента и укажите данные в соответствии с выбранным типом.

Чтобы завершить ввод данных агента нажмите , чтобы очистить настройки чека, нажмите , чтобы вернуться назад, нажмите

Нажмите кнопку Ввод - , чтобы добавить введенную позицию в чек.

Кнопками + и – на строке позиции чека можно увеличивать и уменьшать на единицу количество, чтобы редактировать или удалить товарную позицию, нажмите на строчку с товарной позицией и в открывшемся контекстном меню выберите нужное действие.

Чтобы ввести штрихкод товара, нажмите и в открывшемся окне отсканируйте штрихкод:

ВНИМАНИЕ: продажа маркированного товара осуществляется через отдельное меню.

Чтобы заполнить Настройки чека, нажмите кнопку

В настройках чека указывается:

• обязательно СНО в чеке (в том случае, если ККТ зарегистрирована с несколькими СНО);
• также в настройках чека можно при необходимости добавить операционные реквизиты чека
• при необходимости можно заполнить все данные покупателя

Чтобы завершить ввод настроек чека нажмите , чтобы очистить настройки чека, нажмите , чтобы вернуться назад, нажмите

Чтобы перейти к оплате, нажмите (И УДЕРЖИВАЙТЕ) кнопку В открывшемся окне выберите тип оплаты.

Нажмите кнопку Ввод - , чтобы подтвердить оплату, дождитесь распечатанного чека.

Вернуться к содержанию

Если необходимо отредактировать/удалить товар который собирались продать

Зажмите область добавленной позиции и выберите нужное действие "Удалить" или "Отредактировать":

Вернуться к содержанию

Создание кассового чека на предоплату в приложении БЕЗ считывания марки 

1. Нажимаем Операции - Приход:

2. Для создания чека нажмите на знак коробки в левом нижнем углу:

3. Заполняем открывшуюся карточку для создания кассового чека:

4. Проверяем цену, количество и общую стоимость товара/услуги и зажимаем картинку с копейками в правом нижнем углу:

5. Выбираем нужный способ оплаты (приложить карту в приложении Пэймоб ФФД 1.2 нельзя):

6. После выбора способа оплаты у вас распечатается созданный кассовый чек, а на экране будет написано "Успешно":

Вернуться к содержанию

Создание кассового чека на Полный расчет с учетом предоплаты БЕЗ считывания марки

1. Нажимаем Операции - Приход:

2. Для создания чека нажмите на знак коробки в левом нижнем углу:

3. Заполняем открывшуюся карточку, указывая полную стоимость товара или услуги:

4. Проверяем цену, количество и общую стоимость товара/услуги и зажимаем картинку с копейками в правом нижнем углу:

5. Выбираем строку "Смешанная оплата":

6. Прописываем в строке "Предоплата" сумму, полученную ранее от клиента в качестве предоплаты. В строке "Наличные" или "Картой" указываем сумму полученной доплаты (карту приложить в приложении нет возможности):

Вернуться к содержанию

Продажа маркированного товара

При продаже маркированного товара необходимо сделать следующее:

1. Нажимаем на кнопку Меню (квадрат из 6 точек в левом верхнем углу)

2. Кассовое меню – Операции - Нужный вариант чека (например, Приход)

3. Чтобы добавить товар в чек, нажмите кнопку  в левом нижнем углу экрана

4. Далее в открывшемся окне выберите предмет расчета, укажите его название, вид расчета, выберите вид НДС, укажите цену и количество.

Подробнее по созданию чека (ДО считывания маркировки) можно посмотреть информацию здесь

5. Чтобы считать маркировку с товара нажимаем на знак Штрих-кода внизу экрана :

6. Далее нажимаем в верху экрана на слова "Сканирование ШК/QR и считываем маркировку:

7. Для сохранения чека нажимаем на знак

8. Зажимаем на знак монеток в нижнем правом углу и выбираем способ оплаты.

Вернуться к содержанию

Общий вид кассового чека при реализации маркированного товара

Кассовый чек, выдаваемый покупателю при реализации маркированного товара, содержит дополнительно отметку о результатах проверки марки товара в ОИСМ (На чеке символ М+ это успешная проверка товара в ЧЗ):

Вернуться к содержанию

Чек коррекции

Для создания чека коррекции нажмите на кнопку Меню (квадрат из точек в левом верхнем углу):

Далее нажмите на знак "Операции" - "Чеки коррекции":

Выберите нужный чек коррекции, который необходимо создать:

Например, "Коррекция прихода" и нажмите на знак коробки в левом нижнем углу:

Далее вводите данные как в обычном чеке и нажимаем квадратную стрелку в правом нижнем углу:

Далее нажимаем на знак вертикального переключателя в левом нижнем углу:

У вас откроется карточка, в которой можно указать дату получения денег от покупателя, проставить по какой причине сформирован чек коррекции (самостоятельно или по предписанию):

После заполнения данных в чеке коррекции, нажмите на знак монет в правом нижнем углу и выберите нужный способ оплаты:

Если выбрать способ оплаты "Смешанная оплата" отобразится следующая информация:

Здесь можно проставить сумму оплаты, выбрав нужный способ оплаты.

Чтобы распечатать заполненный чек коррекции нажмите на знак в правом нижнем углу.

Пример созданного чека коррекции:

После составления чека коррекции необходимо составить служебную записку и предоставить ее в отделение ФНС вместе с копией чека коррекции. Служебную записку можно отправить в налоговую по эл. почте, адрес эл. почты необходимо уточнить в налоговой.

Шаблон служебной записки можно посмотреть тут

Вернуться к содержанию

Оплата картой (приложить)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В приложении Пеймоб (ФФД 1.2) НЕТ возможности принять оплату КАРТОЙ.

Если после оформления чека нажать на значок монеток в правом нижнем углу и выбрать способ оплаты "Смешанная оплата" можно увидеть следующее:

Если нажать на знак карточки в правом нижнем углу - заполнится строка "Картой" выше (приложить карту приложение НЕ предложит):

Если нажать на монетки в левом нижнем углу - заполнится строка "Наличными" выше:

Знак метелки удаляет внесенные данные по оплатам:

Вернуться к содержанию

Оплата в КРЕДИТ. Если предприниматель выдает сам кредит (это важно)

Постоплата по сути является предоставлением и погашением займа для оплаты товара и требует применения ККТ.

Поэтому при передаче товара покупателю формируется два и более кассовых чека на несколько действий.

Первый чек - передача самого товара и второй чек - внесение сумм по кредиту.

Чек № 1:

Покупатель внес часть суммы и получил товар или услугу. Оставшуюся часть он внесет в рамках кредитного договора. Реквизиты чека:

Признак способа расчета — «Передача в кредит»;

Признак предмета расчета — «товар»;

Способ расчета:

«Наличными/безналичными» — сумма текущего платежа;

«Постоплата» — оставшаяся сумма задолженности (вы указываете сумму, которую оплатите в будущем)

Полная сумма постоплаты указывается в случае, если клиент не вносит никаких денежных средств и кредит будет оплачен позднее в рамках кредитного договора.

Чек 2:

Покупатель внес часть суммы или полностью закрыл кредит.

Реквизиты чека:

Признак способа расчета — «Оплата кредита»;

Признак предмета расчета — «Платеж»;

Способ расчета — «Наличными/безналичными» и сумма текущего платежа;

В оплате указываете сколько была предоплата и как вносит клиент денежные средства по кредитному договору (наличные/безналичные)

Вернуться к содержанию

Как распечатать дубликат чека из ФН Paymob (версия ФФД 1.2)

Если вам требуется распечатать копию (дубликат) чека выполните следующее:

1) На главном экране приложения нажмите кнопку "Отчеты"

2) Далее нажмите кнопку "Документы из архива"

3) Из выпадающего списка выберите "Документ по номеру"

Введите номер ФД, дубликат которого нужно распечатать (можно посмотреть в личном кабинете ОФД, к примеру) и нажмите на значок принтера в правом нижнем углу.

Важно! Чтобы печать чека началась несколько секунд удерживайте палец на значке принтера.

Как не печатать бумажный чек

При работе с приложением PAYMOB можно выбрать опцию не печатать бумажный чек при формировании открытия/закрытия смены или же обычных кассовых чеков.
Для этого по окончанию формирования какой-либо операции внизу нажмите не на значок обычного синего принтера, а на красный принтер.

Версия приложения должна быть от 0.0.68, иначе этого значка не будет

Вернуться к содержанию

Регистрация ККТ

Пользователь может самостоятельно зарегистрировать купленную ККТ, подав в заявление о регистрации контрольно-кассовой техники на бумажном носителе в территориальный налоговый орган или в электронном виде через кабинет контрольно-кассовой техники. После подачи заявления, пользователь получает от налогового органа регистрационный номер ККТ.

Перед регистрацией ККТ настоятельно рекомендуется настроить на ККТ подключение к сети интернет, а также заполнить данные для обмена с ОФД.

Чтобы выполнить Первичную регистрацию ККТ, зайдите в меню ККТ  Служебные – Регистрация. (При старте незарегистрированной ККТ при входе администратора ККТ по умолчанию открывается окно регистрации).

В качестве причины перерегистрации выберите «Первичная». Если выполняете перерегистрацию, укажите причину перерегистрации.

Далее заполните:

• Наименование пользователя ККТ (например, ООО НОВЫЕ ВОРОТА В МИР);
• ИНН пользователя;
• Адрес расчетов – адрес места применения ККТ (например, Тульская область, деревня Селезневка, Аэропорт), обратите внимание, что строка ввода адреса пролистывается;
• Место расчетов – наименование места применения ККТ (например Окно 13).
• Регистрационный номер ККТ

ВНИМАНИЕ: Перед выполнением процедуры регистрации ККТ контролирует ввод регистрационного номера ККТ по контрольному числу, в случае неверного ввода регистрационного номера выдаётся сообщение об ошибке!

• укажите, при наличии, флаги особенности применения ККТ – если ККТ применяется в автономном режиме, если ККТ установлена в автомате, есть при обмене ККТ и ОФД используется шифрование;
• укажите наименование используемого ОФД;
• укажите ИНН используемого ОФД;
• укажите электронный адрес отправителя чеков (нужен при отправке электронных чеков на электронную почту покупателя)

Проведите пальцем сверху вниз по экрану, тем самым пролистав вниз экран регистрации.

Далее укажите:

• Сайт ФНС – nalog.ru;
• Автомат –  номер автомата, в котором установлена ККТ (только в случае установки ККТ внутри автомата);
• ФИО кассира, выполняющего регистрацию;
• ИНН кассира, выполняющего регистрацию (если есть);
• Галочками отметьте все применяемые системы налогообложения

Далее опять проведите пальцем по экрану сверху вниз, пролистав окно регистрации.

• Галочками отметьте все подходящие вам условия применения ККТ

Завершите регистрацию, нажав кнопку Печать (нажимаете на знак принтера и удерживаете при нажатии).

Если вы убедились, что всё верно, то нажмите кнопку Печать и выберите регистрация/перерегистрация. Будет выполнена регистрация ККТ и распечатан Отчет о регистрации.

Перерегистрация СНО в приложении Paymob (версия ФФД 1.2)

Если у вас изменилась СНО потребуется внести изменения в базовом приложении кассы Paymob и в личном кабинете LIFE POS.

Для внесения изменений в приложении Paymob (версия ФФД 1.2):

1) Зайдите в главное меню приложения (нажмите на квадрат из точек в левом верхнем углу). Проверьте, чтобы смена была закрыта. Подробнее об этом тут 

2) Нажмите кнопку "Служебные"

3) Выберите раздел "Перерегистрация"

4) В открывшейся карточке вверху в выпадающем списке выберите "Перерегистрация"

5) Выберите нужную систему налогообложения, проставив галочку

6) Проставьте галочку напротив причины перерегистрации ККТ (например, "Изменение налоговых систем")

7) Нажмите на знак принтера в правом нижнем углу (удерживайте палец при нажатии на значок принтера, чтобы вызвать меню печати).

Выберите режим предварительной печати.

8) У вас распечатается чек. Необходимо проверить корректность внесенных данных.

Если все верно, снова нажмите на значок принтера и выберите строку "Регистрация/Перерегистрация".

Вернуться к содержанию

Неполадки и их устранения

1) Проблема. В ККТ заблокировано оформление фискальных документов по причине расхождения определения временных интервалов по часам ККТ и по таймеру ФН более чем на 5 мин.
Решение: закройте смену и введите корректные дату и время в ККТ.

2) Проблема. ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков (смена превысила 24 часа).
Решение: закрыть смену (снять отчет о закрытии смены) и открыть новую.
3) Проблема. ККТ заблокирована в режиме ввода даты.
Решение: введите правильную дату.
4) Проблема. Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др. или данные не переданы в ОФД (истек срок ожидания).
Решение: завершите операцию и/или настройте связь для корректного обмена с ОФД.
5) Проблема. В ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована).
Решение: проверить подключение ФН к плате управления ККТ, проверить исправность кабеля ФН, проверить исправность ФН. При обнаружении неполадки, устранить ее (или обратиться с сервисную службу).
6) Проблема. Закрыт ФН.
Решение: установите новый экземпляр ФН и проведите перерегистрацию ККТ в связи в заменой ФН. 
7) Проблема. ККТ  выдает ошибку «Нет бумаги».
Решение:
- Бумага закончилась, вставьте бумагу.
- Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки рекомендуется обратиться к изготовителю принтера или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель принтера.

8) Проблема. При снятии отчета о закрытии смены произошел сбой, ККТ выдает ошибку «Снятие отчета прервалось».
Решение: необходимо повторно закрыть смену.
9) Отсутствует печать одной или нескольких точек:
Решение:
Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю  или в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ.
10) Проблема. Отсутствует печать.
Решение:
- Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться в сервисную организацию, обслуживающую ККТ.
- Недостаточный прижим печатающей головки – рекомендуется обратиться в сервисную организацию, обслуживающую ККТ.
- Недостаточная яркость печати – увеличьте Яркость печати.
11) Проблема. ФН НЕ ИЗ ЭТОЙ ККТ
Решение: Установить ФН, с которым была выполнена регистрация данной ККТ.
12) Проблема. НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ФД 
В ОФД.
Решение: Установить связь с ОФД – отправить данные о фискальном документе.
13) Проблема. Неверный пароль.
Решение: Пароль доступа к ККТ  некорректный. Необходимо ввести верный пароль.
14) Проблема. В отчете о закрытии смены печатается текст: ПРЕВЫШЕНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
ОТВЕТА ОФД.
Решение: Установить связь с ОФД, получить подтверждение.
15) Проблема. ОШИБКА ФН или ИСЧЕРПАН РЕСУРС ФН или ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ФН
Решение: Заменить ФН и провести перерегистрацию ККТ в связи с заменой ФН.
16) Проблема. При входе в режим оформления чеков: «Проверьте дату и время».
Решение: Необходимо установить Дату и Время.
17) Проблема. В ФН переданы неверная дата или время.
Решение: Необходимо установить Дату и Время.
18) Проблема. Некорректное значение параметров команды ФН.
Решение: Необходимо повторно ввести реквизиты регистрации ККТ и провести регистрацию ККТ.
19) Проблема. Превышение размеров TLV данных ФН. 
Решение: Ввести верные реквизиты и параметры регистрации ККТ и выполнить регистрацию ККТ.
20) Проблема. Нет транспортного соединения ФН
Решение: Устранить неполадку соединения ККТ с ФН, повторно ввести данные и провести регистрацию ККТ.
21) Проблема. В ФН есть информация об отсутствии подтверждения ОФД о получении ФД.
Решение. Требуется завершить отправку ФД.

Вернуться к содержанию